当客户的抱怨是误会时，应该怎么做？（）

[问答题] 当积雪掩埋钢轨时应该怎么做？

[多选题] 当遇到过于自信的客户时，你应该怎么做（）A . 保持专业化的态度B . 不卑不亢C . 冷静处理D . 附和客户的要求E . 多说些无关的话题，分散客户注意力

[单选题]客户进店时，销售人员应该怎么做（）。A . 主动上前接待B . 干自己的事情，等客户叫C . 通过客户的着装、行为、语言等主动揣摩客户D . 以上都不正确

[单选题]解决客户抱怨，除了处理原因以外，关键是要怎么做？（）A . 放松客户心情B . 针对客户经常抱怨的问题整理出解决方案C . 采取补救措施D . 积极面对E . 尽量降低成本

[单选题]面对面处理顾客抱怨的时候，如果顾客抱怨的声音过大，你应该怎么做？（）A . 停止和他的交谈，等他把话说完再慢慢说B . 使用和他同样大小的声音说话，以配合他C . 礼貌地打断顾客，将他们带到合适的房间D . 礼貌地提醒他注意自己的言行E . 不理他，转身向领导汇报这个情况

[问答题] 当发生损坏车主的任何物品时应该怎么做？

[单选题]当小明需要进行主备电源切换时，应该怎么做？（）A.主电电源开关，备电电源开关，控制器电源开关B.控制器电源开关，备电电源开关，主电电源开关C.在开机状

[问答题] 在遇到客诉时，应该怎么做？

[问答题] 当发现车内的地毯放错之后我们应该怎么做？

基金（Fund）有广义和狭义之分，从广义上说，基金是机构投资者的统称，包括信托投资基金、单位信托基金、公积金、保险基金、退休基金，各种基金会的基金。在现有的证券市场上的基金，包括封闭式基金和开放式基金，具有收益性功能和增值潜能的特点。从会计角度透析，基金是一个狭义的概念，意指具有特定目的和用途的资金。因为政府和事业单位的出资者不要求投资回报和投资收回，但要求按法律规定或出资者的意愿把资金用在指定的用途上，而形成了基金。开放式基金买:个人投资者要携带代理行借记卡，有效身份证件（身份证、军人证或武警证），机构