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[单选题]

下列属于服务蓝图的前台服务的是（）。

A .货源采购与分配

B .有形展示

C .服务设计

D .财务管理

参考答案与解析：

相关试题

服务蓝图设计的第三步是针对需求设计前台服务，包括前台服务人员的（）和优形展示。

[单选题]服务蓝图设计的第三步是针对需求设计前台服务，包括前台服务人员的（）和优形展示。A .基本要求B .服务流程C .服务行为D .服务监控

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    • （）接受客户请求、处理突发事件和客户回访都属于服务蓝图前台服务的服务行为内容。

    [判断题] （）接受客户请求、处理突发事件和客户回访都属于服务蓝图前台服务的服务行为内容。A . 正确B . 错误

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    • 餐饮前台服务

    [名词解释] 餐饮前台服务

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    • 下列属于前台服务性工作岗位的是（）

    [多选题]下列属于前台服务性工作岗位的是（）A.迎宾员B.值台服务C.传菜服务D.保安人员E.预定服务

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    [多选题]下列属于前台服务性工作岗位的是（）A.迎宾员B.值台服务C.传菜服务D.保安人员E.预定服务

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    [多选题]下列属于前台服务性工作岗位的是（）A.迎宾员B.值台服务C.传菜服务D.保安人员E.预定服务

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    [多选题]下列属于前台服务性工作岗位的是（）A.迎宾员B.值台服务C.传菜服务D.保安人员E.预定服务

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    • 餐饮服务各部门中，属于前台服务的有（）。

    [多选题] 餐饮服务各部门中，属于前台服务的有（）。A . 餐厅B . 酒吧C . 厨房D . 仓库

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    • （）可分为直接对客地前台服务和间接对客的后台服务。

    [单选题]（）可分为直接对客地前台服务和间接对客的后台服务。A.客房服务B.前厅服务C.餐饮服务D.酒店服务

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    • （）可分为直接对客地前台服务和间接对客的后台服务。

    [单选题]（）可分为直接对客地前台服务和间接对客的后台服务。A.客房服务B.前厅服务C.餐饮服务D.酒店服务

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    • 下列属于服务蓝图的前台服务的是（）。