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[多选题]

与3个层次的忠诚客户相对应，企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。（）

A . 获取新客户；

B . 保持现有客户；

C . 利用老客户创造新客户；

D . 放弃一般满意客户；

E . 不再关注老客户只注重新客户。

参考答案与解析：

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