客人到餐厅的心理需求是：求快心理、求尊重心理、（）、求知心理。

[问答题]邮政客户常见的消费心理有：实用心理.求廉心理_._______________.自尊心理.求知心理.保密心理.求美心理.求利心理.从众心理。

[问答题]邮政客户常见的消费心理有：实用心理.求廉心理_._______________.自尊心理.求知心理.保密心理.求美心理.求利心理.从众心理。

[判断题] 为满足客人求知求新的心理需求，餐厅服务员应将餐厅环境布置的焕然一新。A . 正确B . 错误

[单选题]懒散、挑剔、求知、求尊重、求自我实现是旅游者（）的心理表现。A . 准备阶段B . 抵达初期C . 游览期间D . 旅游活动即将结束阶段

[多选题] 为了满足客人求知心理，餐厅服务员应熟练掌握菜单内各式菜肴的（），有历史典故的菜肴要了解清楚。A . 主料B . 配料C . 烹饪方法D . 食用方法

[判断题] 老年病人突出的心理需求是受尊重。（）A . 正确B . 错误

[单选题]客人对餐厅心理要求表现在()。A．卫生雅致、舒适、自由B．干净、漂亮、物美、价廉C．卫生、舒适、价廉、物美D．干净、漂亮、舒适、自由

[填空题] 目前西方心理学界通常所指的认知心理学是认知心理学中的（）。

[单选题]客人对客房服务的心理需求主要是求安全，求清洁卫生、求舒适方便和（）。A . 求尊重、求适当B . 求尊重、求高档C . 求高档、求适当D . 求经济、求适当

[单选题]入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和（）。A .超值B .享受C .尊重D .隐私