我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为（）。

[填空题] 一般认为超过（）个人工座席的呼叫中心称为大型呼叫中心。

[单选题]我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）A . 呼入型呼叫中心B . 呼出型呼叫中心C . 混合型呼叫中心D . 单一型呼叫中心

[判断题] 呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。A . 正确B . 错误

[单选题]一个完整的呼叫中心一般包括（）A . 智能网络、前端和后端系统B . 自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、计算机电话集成系统C . 数据库系统、来话呼叫管理系统、去话呼叫管理系统D . 智能网络、数据库系统、操作系统

[填空题] 客户服务代表座席，一般按（）客户配置1个座席。

[填空题] 座席出租是把某些座席临时出租给外单位使用，客服人员可以（）或由呼叫中心客服人员担任。

[判断题] 屋脊行连接式温室的长度在50-100米。A . 正确B . 错误

[判断题] 一般我们把内径小于2mm的管称为毛细管。A . 正确B . 错误

[单选题]我们把促进一个人参与体育活动的内部动因称为（）A . 体育活动动机B . 体育活动兴趣C . 体育活动需要D . 体育活动态度

[多选题] 外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及（）。A . 系统集成B . 业务流程外包C . 管理外包D . 资讯培训