[问答题] 怎样提高客户满意度?
[问答题] 什么是客户满意度调查?
[单选题]提高客户满意度,是谁的工作?()A . 服务专员B . DCRC经理C . 服务经理D . 每一位成员E . DCRC专员
[单选题]衡量客户满意度的方法是:()。A . 实际业绩除以感知业绩B . 期望业绩除以实际业绩C . 期望业绩除以感知业绩D . 感知业绩除以实际业绩E . 实际业绩除以期望业绩
[单选题]小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度,客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是()。A .制订完美的计划B .实行良好的售后服务措施C .具备激励和满足员工的措施D .对消费者的商品进行记录、定期回访
[多选题] 客户满意度包括;()。A .服务满意度过B .综合满意度C .程序满意度D .行径满意度
[单选题]客户满意度等于()。A .产品的优秀程度B .客户的心理预期C .理想产品—实际产品D .理想产品
[多选题] 客户满意度测评的方法有()。A .问卷调查测试B .样本测试C .专职调查测试D .试用测试
[多选题] 测定客户满意度的方法包括()。A .抱怨与建议系统B .客户满意度调查C .客户服务中心D .网上银行