顾客与服务系统的互动包括（）

[单选题]美容服务中，（）辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提，使服务层次得到提升。A . 询问顾客B . 了解顾客C . 满足顾客D . 观察顾客

[多选题] 服务对象与咨询人员之间的互动包括哪些（）A .语言交流B .非语言的交流C .正式交流D .非正式的交流E .以上都不是

[多选题]服务对象与咨询人员之间的互动包括哪些（）A.语言交流B.非语言的交流C.正式交流D.非正式的交流E.以上都不是

[单选题]美容服务中，观察顾客是（）进而与顾客产生情感互动的前提，进而更好的了解顾客。A . 询问顾客B . 了解顾客C . 满足顾客D . 辨别顾客

[判断题]服务三要素包括：顾客、服务提供者、服务系统。A.对B.错

[多选题] 对开票系统顾客提供的服务方式包括（）。A . 热线服务B . 上门服务C . 网络服务D . 培训服务

[单选题]服务人员与服务对象间积极互动的目的不包括哪项（）A . 促进相互信任B . 促进了解需求C . 缩短就诊时间D . 加强信息交流

[单选题]服务人员与服务对象间积极互动的目的不包括哪项（）A.促进相互信任B.促进了解需求C.缩短就诊时间D.加强信息交流

[单选题]服务人员与服务对象间积极互动的目的不包括哪项A.促进相互信任B.促进了解需求C.缩短就诊时间D.加强信息交流

[多选题]健康管理互动平台管理服务系统架构通常包括（）和依从性提醒及互动功能等。A.使用者操作页面B.健康档案管理模块C.健康风险评估模块D.智能化膳食、运动管