企业的发展阶段一般包括（）（2012年11月二级真题）

[多选题]企业人员供给计划主要包括（）。[2012年11月二级真题]A.人员招聘计划B.人员晋升计划C.人员费用计划D.人员培训计划E.人员内部调动计划

[多选题]售后服务包括（）。[2012年11月二级真题]A.技术培训B.咨询产品C.质量三包D.特种服务E.提供零件

[多选题]售后服务包括（）。[2012年11月二级真题]A.技术培训B.咨询产品C.质量三包D.特种服务E.提供零件

[单选题]企业在不同发展阶段应选择与薪酬水平相应的薪酬政策，但不包括（）。[2015年11月二级真题]A.领先型政策B.跟随型政策C.滞后型政策D.混合型政策

[多选题]影响人力资源需求预测的一般因素包括（）。[2016年5月、2012年11月二级真题]A.市场需求B.企业文化C.企业总产值D.工作时间E.政府方针政策

[多选题]人力资源的一般特点包括（）。[2013年11月二级真题]A.时间性B.消费性C.地域性D.创造性E.主观动能性

[多选题]人力资源的一般特点包括（）。[2013年11月二级真题]A.时间性B.消费性C.地域性D.创造性E.主观动能性

[多选题]人力资源的一般特点包括（）。[2013年11月二级真题]A.时间性B.消费性C.地域性D.创造性E.主观动能性

[多选题]制定企业人员规划的基本原则包括（）。[2012年11月二级真题]A.确保人力资源需求B.与企业战略目标相适应C.与内外环境相适应D.与企业员工开发相适

[多选题]在企业外部聘请培训师的优点包括（）。[2012年11月二级真题]A.选择范围较大B.带来全新理念C.提高培训档次D.易于控制培训E.易于营造气氛