[单选题]殡仪消毒的主要内容有遗体消毒、殡仪车及（）搬运用具的消毒、遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒、停尸间消毒等。A .遗体B .物品C .家属D .职工
[单选题]挽联的内容多侧重于颂扬逝者的()、品德、人生态度、行为风范，以此激励后人继承遗志、奋发向前。A .一生劳苦B .一生功绩C .经验教训D .生平简历
[单选题]殡葬用品木料质量的鉴别方法是：()木质是否干燥、洁白、精密、细腻。A .观察B .触摸C .实验D .判断
[单选题]骨灰保管中，发现骨灰变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的领导，并按操作规定或应急预案。A .及时处置B .记录C .检查D .做好准备
[判断题] 殡仪服务员个人卫生的基本要求是注意手部的保洁和修饰，皮肤的卫生和口腔及五官的卫生。A . 正确B . 错误
[单选题]居丧急性反应能带来非常严重的后果：当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的()之中，也可出现呼吸困难或痛不欲生的哭叫，严重者情感麻木、昏厥，直至猝死。A .震惊和痛苦B .自责和不安C .震惊D .痛苦
[判断题] 所谓职业守则，就是从业人员在职业活动中应该遵循的行为规范。A . 正确B . 错误
[判断题] 工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。A . 正确B . 错误
[单选题]追悼会主持人要组织参会人员向逝者遗体三()仪式。A .默哀B .致悼词C .瞻仰遗容D .鞠躬
[单选题]在农村以（）为依托，完整并扩大殡葬服务体系，满足不同层次丧葬消费者的需要。A .红白理事会B .法医鉴定所C .医院太平间D .火葬场
[单选题]骨灰档案实现()化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。A .规范B .数字C .社会D .系统
[单选题]殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的，盲目追求()的消费心理。A .隆丧厚葬B .薄养厚葬C .新式葬法D .陈规陋俗
[单选题]挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一致的白纸或者白绢，使用时上端对齐、下端()一般用大头针固定在花篮或花圈上。A .合拢B .重叠C .八字分开D .平行分开
[单选题]殡仪服务员要及时、详细、全面、准确地了解抚慰对象的()状况，从而有针对性地抚慰对象实施解释、疏导。A .个人卫生B .身体素质C .心理和身体D .人际关系
[单选题]举行追悼会时，在开始前几分钟播放哀乐，音量以()为宜。A .偏大B .中等C .中等偏小D .中等偏大
[单选题]当档案文件组成案件卷后，还需要进一步对卷内文件进行整理。具体工作内容主要包括：卷内文件（）、填写卷内文件目录和备考表。A .排列B .安置C .排列和编号D .编号
[单选题]普通骨灰档案如果没有委托人特别提示，一般均按（）保存，20年后才能销毁。A .临时档案B .短期档案C .长期档案D .无限期档案
[判断题] 只有殡仪服务对象具备实际的骨灰寄存资格，才能具备领取骨灰的条件。A . 正确B . 错误
[单选题]悼念活动的组织工作包括组织交通、组织()队伍、掌握悼念活动有关情况等。A .工作B .会议C .参观D .悼念
[单选题]殡仪服务员的()服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。A .正常介绍B .正常接待C .体贴入微D .大众化的
[单选题]有些逝者生前立下死后丧事简办，不开()，不举行告别仪式，只需极少数直系亲属或生前挚友直接告别。A .报告会B .追思会C .座谈会D .追悼会
[判断题] 借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。A . 正确B . 错误
[单选题]悼念策划要考虑外部环境条件主要有()、民俗的影响、宗教信仰等。A .停电影响B .交通影响C .天气变化D .停水影响
[单选题]骨灰档案应该确立为个人的全宗目标，并发展个人全宗，使之成为死后与生前共同开发立卷的()档案。A .个人殡葬B .业务C .个人人生D .生活
[单选题]职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂，数以万计的现行工作类别，划分成类系有别、（）的层次或类别。A .规范统一，井然有序B .规范统一，分门别类C .形态各异，各具特色D .形态各异，井然有序
[单选题]经营者有保障（）和（）安全的义务，不得作虚假宣传的义务，出具相应的凭证和单据的义务。A .人身，财物B .生命，现金C .人身，财产D .顾客，自身
[单选题]殡葬的民族性表现在：每个民族对死者的()和悼念仪式往往受该民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰等多种隐身的影响，一旦形成模式。便具有对本民族的丧葬行为的规范作用。A .处理方式B .存放方式C .祭奠方式D .收敛礼仪
[单选题]殡仪服务员要经常检查骨灰楼的()、骨灰柜，是否有白蚁蛀食及其他损坏现象。A .楼顶B .地面C .墙面D .门窗
[单选题]殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的()。A .心理需要B .各类需要C .生理需要D .基本需要
[单选题]骨灰档案资料的收集应从殡葬行为在业务关系中形成的第一个文件开始，立卷到殡葬活动()。A .后期B .结束C .中期D .前期