[单选题]下列选项中，（）不符合审核退货条件的内容。A.确定是否需要退货B.核实商品的生产日期C.明确退货批准权限D.协商处理方案
[判断题]目前，商品扫描只能采取人工扫描方法。（）A.对B.错
[单选题]下列说法错误的是（）。A.不能兑换的残缺人民币不得流通B.不能兑换的污损人民币不得流通C.停止流通的人民币不得流通D.残缺、污损的人民币不得流通
[单选题]当POS机或通信线路出现故障，或发卡行因系统原因不支持联机预授权撤销时，为避免冻结持卡人的信用额度，收银员应（）。A.告诉持卡人等几天后系统自动解冻预
[单选题]金融POS机密码键盘应当插入POS机后面的（）。A.网络或“LINE”口B.“POWER”口C.“PHONE”口D.“PINPID”口
[判断题]收银员要做到诚实收款，不虚开漏开金额，不随意增减购物项目。（）A.对B.错
[判断题]一般商品的退换货期限为30天。（）A.对B.错
[单选题]当在金融POS机上操作时屏幕显示97应答码，以下解释正确的是（）。A.交易失败，请联系发卡行B.发卡行的后台主机未建立该商户或POS机的参数C.无效卡
[单选题]在商品扫描后需要核对的内容不包括（）。A.品名B.价格C.规格D.产地
[单选题]在进行预授权撤销手工操作时，收银员填写的预授权撤销申请单的要素不包括（）。A.卡号B.预授权金额C.预授权号码D.持卡人姓名
[判断题]标明名称和标记不是经营者的义务。（）A.对B.错
[单选题]下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中，正确的是（）。A.面带微笑B.不耐烦的表情C.不愿意接待顾客的态度D.同顾客争执、激烈讨论
[单选题]收银员检查银行卡正面时不需要检查（）。A.签名B.卡号C.有效期D.持卡人身份
[单选题]能辨别面额，票面剩余1/2（含1/2）至3/4，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的（）兑换。A.全额B.半额C.
[判断题]收银员只需要检查银行卡正面的内容。（）A.对B.错
[单选题]（）就是要求收银员做到主动、热情、耐心、周到。A.热心服务B.严谨敬业C.礼貌待客D.诚实守信
[单选题]收银机的主机（）性能应该保持良好。A.散热B.耗能C.冷却D.以上都是
[单选题]点钞机传动部分可采用（）或双电机驱动。A.单电机B.直流电机C.交流电机D.传动电机
[单选题]金融POS机的键盘与普通键盘（）。A.类似B.相同C.不同D.部分相同
[单选题]下列选项中，不是收银机连接中的主要设备的是（）。A.显示器B.激光枪C.POS机专用打印机D.电话机
[单选题]在预授权撤销交易中，无须输入（）。A.原预授权金额B.原预授权号码C.预授权日期D.凭证号
[单选题]下列交易中，（）不参加POS机当日的资金结算。A.消费B.预授权C.预授权完成D.消费撤销
[判断题]收银员听到顾客抱怨时，应随时打断做出解释。（）A.对B.错
[判断题]支票上有更改的地方要加盖预留印鉴，使用印泥。（）A.对B.错
[单选题]在商品扫描前需要核对的内容不包括（）。A.品名B.价格C.规格D.生产许可证号
[单选题]受理支票时需要在账单上登记的信息是（）。A.身份证号B.性别C.民族D.电子邮箱
[单选题]有关支票的“九不准”要求叙述错误的是（）。A.不准签发空白支票B.不准更改收款人名C.不准签发有缺陷的支票D.不准手写支票日期、金额
[单选题]当在金融POS机上操作时屏幕显示01应答码，以下解释正确的是（）。A.金额太大B.终端未登记，请联系收单行C.银行卡未开卡D.交易超时，请重试
[单选题]消费者以现金付款的商品，如需退货，应以（）形式退款。A.现金B.银行卡C.支票D.购物卡
[单选题]商业利润主要来自（）的让渡。A.中间商企业B.商业企业C.生产企业D.辅助商企业