[问答题]小荣是全陪张辉团队中的一名客人。小荣年轻活泼，乐于助人很得队友的喜欢，旅游团因为有了小荣，所以气氛总是很活跃。不过小荣由于出发前在网上看到许多相关景点
[多选题]以下关于男子西服着装的说法中，正确的是（）。A.西服袖口的商标不用拆除B.单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣上不扣下”C.双排扣式西服背心的下排纽扣可以
[多选题]如全陪带领旅游团赴西北线旅游，应事先准备的专业知识有（）。A.园林艺术知识B.石窟艺术知识C.古典建筑知识D.少数民族知识E.喀斯特地貌知识
[多选题]为预防游客在游览途中患病，导游人员应（）。A.严格按计划的项目游览B.安排活动日程要留有余地C.随时提醒游客注意饮食卫生D.不要买小贩的食品，不要喝生
[单选题]不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择（）通关。A.红色通道B.黄色通道C.绿色通道D.白色通道
[判断题]为了做好散客的导游服务工作，导游员应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。（）A.对B.错
[多选题]导游服务的主体是（）。A.有导游资格的导游人员B.景区（点）讲解员C.未经旅行社委派的导游人员D.旅行社特聘的导游人员E.旅行社的员工
[问答题]地陪在火车接到客人后，马上和全陪核对了人数，这是地陪的手机响了，他就让司机和全陪一起把客人的行李放在旅游车的行李箱中。上车清点人数无误后，地陪示意司机
[问答题]如在海边游泳时,一名游客发生了溺水事件，导游人员该如何处理?
[问答题]地陪小吴带领旅客在某景区游玩，王太太告诉小吴王先生不知去向，由于景区较大，且有几个出口，小吴当即和全陪商量，从游客中挑选了两位能干的先生与他们分头去找
[单选题]实地口语导游亦称（）。A.声像导游B.物化导游C.讲解导游D.口译导游
[单选题]法律关系，是指由法律规范所确认和调整的人与人之间的特殊的社会关系，即法律上的（）。A.权力B.义务C.权利D.权利和义务关系
[问答题]地陪小徐要上一个团，在收集客人资料时，了解到此团在前几站遇到了交通、住宿等一连串的麻烦，大部分客人非常不满。请问：要接好这个团，小徐应该做好哪些工作?
[多选题]谥号原寓褒、贬、同情之意，下列属于表扬的是（）。A.文B.武C.怀D.穆E.灵
[问答题]2002年8月，一旅游团在杭州某家旅行社的导游员带领下去钱塘江观潮。时值8月中旬，钱塘江涨潮，景色极为壮观，江堤上游人如织。游览前，导游员详细告诉了游
[问答题]2004年5月，“五一”黄金周期间，青岛某旅行社组织了黄山5日游团队，安排本社导游李某做全程陪同，李某是个从事导游工作时间不长的女孩子，但组织能力较强
[单选题]甲电器销售公司的安装工人张某在为消费者李某安装空调的过程中，不慎从高处掉落安装工具，将游客王某砸成重伤。张某是乙公司的劳务派遣人员，此前曾多次发生类似
[问答题]地陪小丽接到一个令她非常郁闷的旅游团，这种不愉快不是来自旅游者，而是来自全陪。后来小丽了解到这个旅游团是全陪自己在组团社联系来的，为了稳定住客户，全陪
[问答题]导游小彭在接待游客用餐时，没有对客人禁忌进行了解，结果导致一游客用餐后对某类果蔬的过敏，请问小彭有何不足之处，应该如何对旅客患病进行预防?
[问答题]游客向你提出投诉,导游员该怎么办?
[问答题]对于游客要求中途退团，导游员应如何处理？
[问答题]某旅行社导游小张是个热心肠的人，有一天，小张接到一支老年旅游团，小张在导游服务过程中格外细心。在爬泰山时，有一名比较肥胖的男性游客，表情显得很痛苦，坐
[问答题]如游客要求自费品尝风味餐，导游员应如何处理?
[问答题]简要介绍常见的几种旅游危机事件的基本类型及相应的处理方法？旅游危机通常是由各种不确定的因素或者是突发性的重大事件（如自然灾害、社会灾难、政治事件、经济
[问答题]2006年7月，导游小霞在带团时，时至中午，天气非常热，他们的团在经过一条河流时，有游客提出“导游，太热了，这里水流不急，也不深咱们游野泳吧！”，小霞
[多选题]对佚名《岳麓山爱晚亭联》“山径晚红舒，五百天桃新种得；峡云深翠点，一双驯鹤待笼来”解释正确的有（）。A.红舒：指枫叶泛红B.天桃：形容茂盛而艳丽的桃树
[问答题]2002年5月，某旅行社组织了一个旅游团赴外地旅游。进入景区，导游员边讲解道：“某国家领导人曾来到这里，说这里风景不错，还特意题写了一副对联。”经查，
[多选题]在韩国（）是皇家的颜色，象征着幸福。A.黄色B.白色C.蓝色D.黑色E.红色
[问答题]为防止火灾的发生，导游人员应做哪些工作?
[多选题]巴西首都巴西利亚的著名景点有（）。A.三权广场B.伊比拉普埃拉公园C.东方街D.科巴卡巴纳海滩E.总统纪念堂