[单选题]在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前（ ）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。A.15分钟B.半小时C.45分钟D.l小时
[多选题]送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括（ ）等项内容。A.送站前的工作B.结账服务C.离店服务D.送行服务E.善后服务
[多选题]以下西餐礼仪规范中，错误的有（ ）。A.应邀答复的方式可以是口头的B.入座后即可拿起餐巾，铺在双腿上C.应等全体客人面前都上了菜，女主人示意后才开始用
[判断题]导游在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。（ ）A.对B.错
[单选题]中国国际旅行社的英文简称是（ ）。A.CTSB.CITSC.CYTSD.CCTS
[单选题]在公共场合活动时，应讲究公德，善解人意，遵守（ ）的原则。A.不妨碍他人B.女士优先C.克勤克俭D.维护个人隐私
[多选题]周总理提出翻译导游素质要求中的“三过硬”指的是（ ）。A.思想过硬B.身体过硬C.外语过硬D.业务过硬E.心理过硬
[单选题]乘坐国内航班离站的散客游客，导游应掌握好时间，使其提前（ ）到达机场。A.30分钟B.l小时C.2小时D.3小时
[判断题]第一次世界大战后，由于世界范围的和平与发展，大众化旅游活动迅速发展，导游队伍得以不断壮大。（ ）A.对B.错
[单选题]一般游客喜欢不拘形式的交谈，期待听到（ ）的导游讲解。A.有深度B.有品位C.故事性D.专业性
[多选题]景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（ ）。A.致欢迎辞B.景区基本情况介绍C.景区的建设和管理情况D.景区导游讲解E.游客对景区景观的
[多选题]散客旅游之所以越来越受到游客的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供游客自由选择等原因外，还与以下（ ）因素有关。A.游客自
[多选题]地陪与旅游司机见面后应告知司机（ ）。A.旅游活动日程B.旅游团性质C.出发具体时间D.旅游团构成E.游客的要求
[单选题]在旅游（ ）等集合地点，导游领队应将文明旅游事项向游客进行重申。A.在目的地机场、车站B.景区景点门口C.景区景点游览过程中D.出发地机场、车站
[单选题]在旅游团抵达某地时如有行李托运全陪应将旅游团行李托运单交给（ ）。A.地方导游B.旅行社行李员C.饭店行李员D.旅游团领队
[判断题]申报高级导游，需取得中级导游资格满4年。（ ）A.对B.错
[判断题]由于全程导游同游客相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。（ ）A.对B.错
[判断题]如果境外旅客打算购买古玩和中草（成）药，地方导游应告知我国海关的有关规定。（ ）A.对B.错
[判断题]与团队旅游相比，因为要规划旅游行程，所以散客旅游的预订期更加长。（ ）A.对B.错
[单选题]地陪接到旅游团后为游客做好首次沿途导游不仅能满足游客的（ ），而且也是树立导游良好形象的大好时机。A.生理需要B.安全需要C.心理需要D.特殊需要
[多选题]导游在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有（ ）。A.询问他们是否带好了行李物品B.向他们致欢送辞C.征询他们在本地停留期间的感受D.征询他们对服
[单选题]散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑，因而在旅游过程中常常需要随时变更其旅游计划，这是散客旅游的（ ）特点。A.要求多B.变化大C.自由
[多选题]导游较强的独立工作能力包括（ ）。A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力B.较强的组织协调能力C.善于和各种人打交道的能力D.独立处理问题和事故的能力E
[多选题]散客旅游与团队旅游的区别有（ ）。A.旅游方式B.游客人数C.目的地选择D.服务内容和难度E.付款方式和价格
[多选题]地方陪同导游的主要职责是（ ）。A.安排旅游活动B.做好接待工作C.进行导游讲解D.维护游客安全E.宣传、调研工作
[多选题]散客旅游同团队旅游的不同之处主要表现在（ ）方面。A.旅游方式B.游客人数C.服务内容D.付款方式E.旅游动机
[单选题]全陪应保管好机（车、船）票和托运行李牌，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的（ ）。A.地接计调员B.地陪导游C.旅游车司机D.地接行李员
[多选题]地陪在送别游客时所致欢送辞的主要内容有（ ）。A.回顾游客在本地的主要旅游活动B.对全陪、领队和游客的合作表示感谢C.向游客表示友谊与惜别之情D.对工
[单选题]不主动与人交往，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱封旨在比较，这样的游客属于（ ）。A.稳重型B.忧郁型C.急躁型D.活泼型
[判断题]由于小包价散客团的旅游服务包括游客自选部分，导游接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务，如代订旅游车、代订风味餐等。（ ）A.对B.错