[填空题] 在商务谈判中，（）是记录谈判成功的标志，是检验谈判结果及监督执行情况的重要依据。
[判断题] 成交是推销活动的结束。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 推销过程就是推销员说服客户购买的过程。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 谈判必须是建立在合作的基础之上才可以达成，你赢我输、我赢你输都不是长久的合作之计，必须找到谈判双方对于价值的共同点。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 推销是一种服务，优质服务就是良好的销售（）A . 正确B . 错误
[单选题]一个好的推销员，在谈吐举止上应避免哪些的发生（）A . 适中的语速B . 标准的普通话C . 不停的看表D . 与客户礼貌相处
[判断题] 客户产生购买意图之时就是良好的成交机会。成交信号是成交时机的表现方式。推销员一旦发现客户有购买意图，就要迅速地诱导客户做出购买决定，实现交易。（）A . 正确B . 错误
[单选题]当客户批评销售员的时候，销售员应该（）A . 据理力争B . 轻视客户C . 不争辩D . 直接走掉
[填空题] 对于正式谈判出现的僵局，可以利用（）途径直接进行解释，消除隔阂。
[单选题]推销员在向客户介绍产品是，需要（）A . 满口技术名词B . 语言含糊C . 易于理解的清晰语言D . 直接报价格
[单选题]以下电信产品推销常用的推销工具有不包括的是（）A . 求像资料B . 产品价目表C . 买主名单一览表D . 推销员的名片
[单选题]推销员走出电信企业的大门，推销过程的首要环节是（）A . 找到销售对象B . 找到销售地点C . 找到销售物品D . 找到销售时间
[单选题]启发式销售的途径不包含哪些（）A . 量大优惠B . 建议购买相关产品C . 建议购买新产品D . 建议货比三家
[填空题] 谈判即将结束、合约即将达成时不能再作大的（）让步，因为这样会降低你的可信度，对方会认为你还有一些可让步的资源。
[判断题] 巧问善诱就是掌握谈判中的提问技巧，顺着事情发展的趋势加以引导，引导对方认可己方的观点。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 对于正式谈判出现的僵局，可以利用更换谈判人员途径直接进行解释，消除隔阂。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 谈判团队的角色包括领导人、黑白脸、死硬者、代打者以及总结人，视谈判规模人数在八到十人之间。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 在双方地位平等条件下，谈判的基本原则是平等互利，求同存异。按照这个原则，首先要建立一种热情友好的合作气氛与环境，然后双方才能融洽地进行工作。（）A . 正确B . 错误
[填空题] 谈判是一门（）的艺术，为了达到合作的目标，谈判双方都需要作出一些让步。
[多选题] 推销员在向客户推销产品是，应该（）A . 推销员谈客户听B . 鼓励客户发表意见C . 引导客户发表意见D . 请客户动手试用产品E . 自己演示就好
[多选题] 当客户购买了一种电信产品，他就同电信企业建立了联系，很显然，客户需要对电信企业有信心，他要考虑该电信企业的哪些方面（）A . 公司员工工资情况B . 公司的建筑地址C . 公司的人员素质D . 公司的长远利益E . 公司的实力
[问答题] 处理客户异议的原则是什么？
[填空题] 产品观念，是与（）相依存的一种古老的经营管理思想。
[问答题] 推销过程就是推销员说服客户购买的过程。请简述推销员说服客户要把握哪几个方面？
[问答题] 推销员经常运用的成交方法。
[填空题] 电信市场服务范围的深度和广度，是一般市场所无法比拟的。凡是具有（）和自然人资格的消费者都有资格享受电信业务
[填空题] 电信一级市场的基础是国家（）资源，并直接关系到国家安全与通信主权。
[填空题] 虚拟运营商一般可以分为（）运营商和（）运营商等主要类型。
[多选题] 现代推销中所谓的推销自己，是指让客户（）A . 喜欢你B . 信任你C . 崇拜你D . 尊重你E . 接受你
[问答题] 为何要认真倾听客户谈话？