[填空题] 见面后，首先映入客户眼帘的是（）。
[单选题]价值是所有商务谈判的（）内容。这是因为价值的表现形式--价格最直接地反映了谈判双方的利益。A . 重要B . 核心C . 主要D . 必要
[判断题] 要理智地帮助客户算细账，向客户详细指出使用这种电信产品能够得到多少利益，使客户确信他所购买的这种产品是合理的。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 推销过程既是对双方负责任的交易过程，也是推销员与客户之问的感情交流过程。（）A . 正确B . 错误
[填空题] 在双方地位平等条件下，谈判的基本原则是（），求同存异。按照这个原则，首先要建立一种热情友好的合作气氛与环境，然后双方才能融洽地进行工作。
[判断题] 谈判方案包括以下内容：确定谈判目标、规定谈判期限、拟定谈判议程、安排谈判人员、选择谈判地点。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 谈判开局阶段要敢于开出低价，这样既可以提高产品在对方心目中的价值，也可以为自己赢得很大的谈判空间，让己方有更多的回旋余地。（）A . 正确B . 错误
[多选题] 对付“不合作型”谈判作风的策略包括：（）A . 感化策略B . 制造僵局策略C . “搅和”策略D . “荆棘地”策略E . 出其不意策略
[单选题]对于销售这个名词，以后解释不正确的是（）A . 是一个连续的活动过程B . 只有起点，没有终点C . 有起点，有终点D . 介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程
[单选题]客户的意见如果是错的，推销员不应该表现出的是（）A . 双眼正视客户B . 面部略带微笑C . 全神贯注的样子D . 轻视的样子
[填空题] 在双方地位平等条件下，谈判的策略有抛砖引玉、避免争论和（）。
[判断题] 在回答客户异议时，可以使用“大概如此”、“也许”、“可能”等模棱两可的词语。（）A . 正确B . 错误
[单选题]推销员在給客户进行产品演示的时候，客户不能从其示范中获得的是哪些（）A . 对产品更直观的了解B . 复杂的电信产品清晰化C . 产品的不足直观显现D . 更容易接受产品
[填空题] 谈判必须是建立在（）的基础之上才可以达成，你赢我输、我赢你输都不是长久的合作之计，必须找到谈判双方对于价值的共同点。
[判断题] 推销是买卖双方的事，因此切忌推销员谈客户听，应鼓励、引导客户发表意见，请客户动手试用产品。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 捆绑定价是争取利益最大化的好方法。可以通过对主要产品（或服务）的大幅优惠转移对方的注意力，抛砖引玉，丢车保帅。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 推销员在选择话题时必须要选择对方感兴趣的话题。（）A . 正确B . 错误
[填空题] 谈判即将结束时，应认真回顾双方达成的条款，澄清最后的（），避免执行时陷入僵局。
[填空题] 在谈判中，谈判者的言行、谈判的空间、时间和地点等都是形成谈判氛围的因素。但形成谈判氛围的关键因素是谈判者的（）。
[判断题] 真诚地赞美客户，是推销员获得客户好感的有效方法。（）A . 正确B . 错误
[填空题] 谈判者在谈判开始之后，在维护己方实际利益的前提下，应尽量避免由于一些非本质性的问题而坚持强硬的立场，以导致谈判陷入（）。
[填空题] 合约签订后要及时对对方进行“（）”，感谢对方的真诚合作与付出，为下一次合作打下良好基础。
[单选题]如一位电信产品推销员介绍宽带上网业务时说：“本产品是一种宽带上网业务”。她向客户表达的是其（）A . 特点B . 直接得益C . 延伸利益D . 宽带业务
[判断题] 对客户提出的异议，推销员要回答清楚，这才能促使推销进入下一步。（）A . 正确B . 错误
[填空题] 在谈判过程中，由于谈判双方的客我关系，且双方谈判人员在素质、经济实力、拥有的信息量、准备的情况等方面存在差异，因此，总会存在被动、主动和（）的区别。
[单选题]推销员诱导客户做出成交决定，需要注意的不包括（）A . 密切注意成交信号B . 启发式销售C . 把握成交机会D . 运用适当的成交方法
[单选题]对客户表现出同情心。不意味着销售员（）A . 理解他的心情B . 明白他的观点C . 完全赞同他们的观点D . 了解他们考虑问题的方法
[单选题]电信企业推销人员所具备的知识要求中可以不具备的是（）A . 电信技术业务知识B . 企业经营管理知识C . 英语CET4以上水平D . 企业经营管理知识
[判断题] 价值是所有商务谈判的核心内容。这是因为价值的表现形式--价格最直接地反映了谈判双方的利益。（）A . 正确B . 错误
[填空题] 当己方在谈判中处于被动地位时，应避其锋芒，设法改变谈判力量的对比，以达到尽量保护自己、满足己方利益的目的。具体运用的策略是：（）、忍耐、多听、迂回。