[单选题]以下哪项不是特许经营拓展国际业务的理由？（）A .国内市场已经饱和或接近饱和B .国外有更多真实的市场机会，不应错失良机C .可以获得即时现金流，医治业务的不良状况D . D.国内经营状况良好，应当抓住时机走出国门向海外发展
[单选题]特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。A .初步确定招聘小组B .获取人员需求信息C .选择招聘信息发布时间和发布渠道D . D.初步确定选择考核方案
[单选题]自愿连锁最早产生于（）A . 美国B . 德国C . 英国D . 日本
[单选题]企业盈利过程中，（）是企业利润的来源。A .员工B .管理者C .客户D . D.以上都是
[单选题]总部有较大人事权的连锁形式是（）A . 自由加盟连锁B . 自愿连锁C . 直营连锁D . 特许加盟连锁
[多选题] 代理商按其与厂家的交易方式可分为（）A . 独家代理B . 佣金代理C . 买断代理D . 多家代理
[多选题] 从渠道组织的关系看，渠道系统结构包括（）A . 传统渠道结构B . 整合渠道系统C . 垂直渠道系统D . 水平渠道系统
[单选题]特许经营企业员工招聘与录用的原则不包括（）。A .宁缺毋滥原则B .真实原则C .效益原则D . D.公开和公平竞争原则
[单选题]（）的职责是对直营店及加盟店的支持、沟通、控制与创新。A .公司总经理B .总部总监C .部门经理D . D.营销总监
[单选题]构建特许经营体系的（）分析一般应从企业本身所获得的经济效益和实施特许经营能带来的社会及经济影响角度来进行。A .必要性B .基础性C .可行性D . D.社会效益
[单选题]邮购销售，上门推销，前店后厂等形式，都是企业采取（）进行销售的具体表现。A .间接渠道B .双重渠道C .直接渠道D .宽渠道
[单选题]以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（）A .沟通是一个双向的过程B .特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求C .特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料D . D.合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流
[单选题]（）是指特许加盟总部对受许人进行经营指导而收取的费用。A .加盟金B .保证金C .权利金D . D.违约金
[单选题]在契约活动中，人们是通过（）而实现契约内容的。A .自由与责任原则B .诚信原则C .无偿承诺义务原则D . D.追求价值最大化的经济行为
[单选题]受许人与特许人签订合同后，以下哪种行为必须得到总部的批准？（）。A .中途终止合同B .将生意迁移他地C .将生意转让他人D . D.以上都是
[单选题]督导人员的作用是（）。A .是特许经营总部与各单店的桥梁B .贯彻特许经营总部的政策和规范制度C .指导和监督各加盟单店的业务运作D .以上都是
[单选题]特许经营企业的工作描述书一般应包含（）内容。A .工作职责B .生理要求C .一般要求D . D.心理要求
[单选题]同一层次的的企业为了争夺同一目标的销售而进行的竞争称为（）A . 水平渠道冲突B . 水平渠道竞争C . 垂直渠道冲突D . 渠道系统竞争
[单选题]以下关于特许经营的观点哪一种是不正确的。（）A .特许人的经营资源被受许人在合约范围内有偿使用B .特许人与受许人之间是一种授权与被授权的关系。C .经营资源是一个宽泛的概念。D . D.经营资源作为受许人掌控的内容被授权。
[单选题]维系特许经营制度最重要的秘诀在于（）A . 差异化B . 专业化C . 标准化D . 信息化
[单选题]以下哪一种关于质量管理的说法是错误的？（）A .质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰B .质量管理是对确定和达到质量所必需的全部职能和活动的管理C .质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现的。D .以上都不是
[单选题]“实际营业收入/目标营业收入×100%”是（）指标的计算式。A .毛利率B .营业费用率C .营业收入达成率D . D.净利率
[单选题]特许经营标准化的任务是（）。A .制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督B .制定、发布和实施标准C .获得最佳秩序和社会效益D . D.特许经营企业的推广
[多选题] 营销渠道通过创造（），完成与产品转移有关的一系列活动。A . 形式效用B . 所有权效用C . 时间效用D . 地点效用
[单选题]特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。A .后续服务B .初始服务C .督导D . D.支持与控制
[单选题]零售商自愿合作销售网络属于（）分销模式A . 公司式B . 管理式C . 契约式D . 多渠道
[单选题]特许人从事特许经营活动应当具备的基本条件有（）。A .特许人从事特许经营活动应当拥有至少2家门店，且经营时间超过1年B .只有拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业才可以作为特许人从事特许经营活动C .特许经营的产品或者服务的质量、标准应当符合法律、行政法规的要求D . D.以上都是
[单选题]用销售利润率分析渠道整体的盈利能力时，销售额是指（）A . 生产企业的销售额B . 批发商的销售额C . 零售总额D . 最大零售商的销售额
[单选题]特许经营是一种智能型商业组织形式，它使（）能最充分组合和利用自身优势，最大限度吸纳广泛的社会资源。A .特许人B .受许人C .加盟商D .国家
[单选题]亚当·斯密在《国富论》中提出的分工理论的主要论点是（）。A .专业分工使劳动者将生产活动集中于较少规范操作上，能迅速提高生产数量B .专业分工使先进技术设备的采用成为可能C .分工能够提高劳动生产率D . D.复杂劳动进行专业分工，降低了管理工作复杂程度，提高了管理效率