[单选题]工作分析人员通过直接参与某项工作，从而细致、深入地体验、了解和分析工作的特点和要求是指工作分析的（）方法。A .问卷法B .工作实践法C .访谈法D . D.观察法
[单选题]运用ABC分析法可以将客户分为三类。其中，B类客户占累计销售额的（）左右。A . 25%B . 20%C . 30%D . 15%
[单选题]门店经营安全性的改善主要涉及（）。A .增加营业外收入B .提高商品效率C .贩卖力的强化D . D.以上都不是
[单选题]特许权使用费的收取方式有（）。A .一次收齐B .按年收取C .从月营业收入中按比例提取D . D.以上都是
[单选题]以下哪一种关于商号的说法是错误的？（）A .商号就是指企业名称。B .特许人不能把商号作为特许权的内容许可被特许人使用C .商号是指企业为进行经营活动在注册登记时用以表明自己企业的名称D . D.商号是特许经营权的组成部分之一
[单选题]以下地点哪个不适宜作为特许经营店铺的地址？（）A .商业活动频繁或历史悠久的中心商业区B .同行集聚的街道、集市C .人口密度高的居民小区及周边地区D . D.以上都不是
[单选题]（）是指具有相同名字和装修风格的被公众认为是连锁店的企业。A .加盟店B .品牌店C .自营连锁店D . D.以上都不是
[单选题]光明牛奶公司希望为他的新品酸奶获得额外的展示货架空间以提高市场份额，而分销商则关心这种新产品是否会创造更多利润，结果导致渠道冲突。这种冲突产生的原因是（）A . 角色失称B . 感知偏差C . 沟通困难D . 目标不相容
[单选题]特许经营店铺开发应遵循的原则不包括（）。A .安全性原则B .进行科学的开店布点C .充分考虑物流配送的问题D . D.做好财务规划
[单选题]订货处理成本与存货占用成本随（）的不同而改变。A . 订购点B . 订购量C . 使用率D . 经济批量
[多选题] 下列对产品因素对渠道宽度设计的影响描述正确的是（）。A . 产品越重，渠道越窄B . 产品价值越大，渠道越窄C . 产品越是非规格化，渠道越宽D . 产品生命越长，渠道越宽
[单选题]销渠道管理的基本内容不包括（）A . 经销商管理B . 渠道终端管理C . 客户管理D . 员工培训
[单选题]（）分销渠道模式是由两个或两个以上成员相互联合在一起，共同开发新的营销机会。A . 传统渠道B . 垂直渠道C . 水平渠道D . 多渠道
[单选题]对特许经营体系进行市场调研的内容不包括（）。A .考察特许权结构B .考察样板店C .考察特许经营总部D . D.产品调查
[单选题]（）是指工业生产中总收益的增加与生产成本增加之间的比例关系。A .规模经济B .范围经济C .规模收益D . D.边际报酬
[单选题]特许经营使（）降低了创业风险和时间、资金等成本。A .特许人B .受许人C .加盟商D . D.以上都不是
[单选题]以下哪一项不是商业秘密的基本要件？（）。A .不为公众所知B .具有实用性C .能为权利人带来利益D . D.以上都不是
[单选题]（）是企业制度平台中最重要也是最基本的部分。A .治理结构B .企业治理C .组织结构D . D.管理制度
[单选题]特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于（）的建设。A .高层核心决策团队B .中层管理骨干团队C .基层作业执行管理团队D . D.基层作业执行团队
[单选题]一般来说，企业规模大、财力强、控制欲望又高时，往往选择（）A . 零渠道B . 一级渠道C . 多级渠道D . 宽渠道
[单选题]（）适用于在较小的空间区域内发展特许网点。A .单体特许B .区域开发特许C .二级特许D . D.代理特许
[单选题]督导人员的具体任务是（）。A .传达信息B .业务核查C .促进销售D . D.以上都是
[单选题]特许经营体系的统一运作不包括（）。A .统一进货B .统一管理C .统一的市场营销策略D . D.统一促销
[单选题]特许人如果希望在全国范围内从事商业特许经营活动，则需要在（）进行备案。A .企业所在地省、自治区、直辖市主管部门B .商务部委托的省、自治区、直辖市主管部门C .商务部D . D.国务院
[单选题]加盟特许经营系统时要做的选择包括（）。A .是否加盟特许经营体系B .经营业务种类的选择C .特许经营体系的选择D . D.以上都是
[单选题]特许经营总部可以采用的合同形式是（）。A .由特许经营总部向加盟者提供原材料、半成品或产品，总体主要通过销售实体商品来赚取利润的合同。B .由特许经营总部向加盟者提供经营管理诀窍和销售支援，总部从加盟者支付的使用费和其他费用中获取利润的合同。C .以上两类皆可选用D . D.以上都不是
[单选题]渠道管理的根本特点是（）A . 组织内部管理B . 平行部门间的管理C . 上下级间的管理D . 与外部组织间的跨组织管理
[单选题]特许人与受许人之间沟通的主要方式有（）。A .人员接触B .书面沟通C .特许会议D . D.以上都是
[单选题]高校扩招过程中存在着（）经济现象。A .规模经济B .范围经济C .规模经济和范围经济D . D.规模内部经济
[单选题]用销售利润率分析渠道整体的盈利能力时，税后利润是指（）A . 生产企业的税后利润B . 批发商的税后利润C . 零售商的税后利润D . 各个主体税后利润之和