[单选题]向最终消费者直接销售产品和服务，产品用于个人及非商业性用途的活动属于（）A . 零售B . 批发C . 代理D . 直销
[单选题]特许经营的（）是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。A .专业化B .标准化C .简单化D . D.差异化
[单选题]（）是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。A .计划阶段B .分析阶段C .运用阶段D . D.运行阶段
[单选题]契约是市场交易（）之间基于各自利益要求所达成的一种协议。A .双方B .多方C .双方或多方D . D.管理方和交易方
[单选题]单店在特许经营体系中所扮演的角色是（）。A .特许权载体B .创造利润者C .品牌窗口D . D.以上都是
[单选题]发展加盟店，应首先在一些已形成优势的业态中着重发展，例如（）和一些富有特色的专业店。A .超级市场B .便利店C .快餐店D . D.以上都是
[单选题]特许经营企业的专业分工主要是通过（）管理实现的。A .差异化B .标准化C .专业化D . D.简单化
[单选题]人员招聘和录用工作是建立在人力资源（）的基础之上的，是人力资源管理中最基础的工作A .岗位设计B .工作描述C .工作说明D . D.规划和工作分析
[单选题]特许经营体系制定加盟条件时可以不考虑潜在受许人的（）。A .信誉B .资金实力C .经营经验D . D.以上都不是
[单选题]（）是指具有宣传或形象塑造作用的店铺。A .全面布点B .政策性布点C .卡位布点D . D.包围布点
[单选题]在评估分销渠道的指标中，最重要的是（）A . 经济性标准B . 控制性标准C . 适应性标准D . 灵活性标准
[单选题]特许经营客户关系经理的职责是（）。A .合作伙伴管理B .业务核查C .促进销售D . D.经营分析
[单选题]特许经营最大的优势主要体现在（）。A .不受资金、地域、时间等限制B .可在任何有消费群地域发展C .对国家、加盟总部、加盟商等都有益D .集中送货与配送
[单选题]门店自我审查时审查的重点是（）。A .店铺内外条件的诊断B .经营效率的诊断C .顾客诊断D . D.以上都是
[单选题]在店铺内使用总部的标识、图形及与之相关的记号、设计、标签和其他营业标记的权利是指受许人的（）。A .加盟权B .取得总部帮助的权利C .地区专营权D . D.合法权利
[单选题]（）是指整个行业规模变化而使个别经济实体的收益增加。A .规模内部经济B .规模外部经济C .规模结构经济D . D.部门规模经济
[单选题]我们常见某些商店或柜台挂有“特约经销商”的牌子，特约经销商是属于（）A . 独家经销商B . 普通经销商C . 独家代理商D . 总代理商
[单选题]（）是指用来识别厂商产品的某一名词、符号、图案或它们的组合。A .商标B .商品品牌C .商誉D . D.专利
[单选题]特许经营企业品牌定位运作的（）工作目的是要使品牌定位与本企业资源相协调。A .心理迎合B .审视品牌环境C .创造品牌差异D . D.传递品牌定位
[单选题]在渠道设计中，产品体积大、单位价值高、技术性强、较为耐用的新产品，一般采取（）A . 零渠道B . 一级渠道C . 多级渠道D . 宽渠道
[单选题]构成特许经营权的基本要素不包括（）。A .注册商标B .专利C .产品或服务D . D.标准化管理技术
[单选题]分销商评估标准中最重要的是（）A . 销售能力B . 库存状况C . 合作态度D . 销售业绩
[单选题]（）是指专门为购买某种商品而来店的顾客所形成的客流，它是店铺销售收入的主要来源。A .自身客流B .分享客流C .派生客流D . D.以上都是
[单选题]在成本与效益的衡量中，特许经营被认为是一种（）的流通方式A . 低成本低效益B . 低成本高效益C . 高成本低效益D . 高成本高效益
[单选题]解决特许人和受许人之间问题的措施不包括（）。A .充实总部职能B .加强监管C .建立为加盟者服务的咨询系统D . D.强化总部与加盟店之间的沟通
[单选题]（）适用于技术复杂程度高、员工劳动差别大，分工较粗，以及工作物不固定的工种。A .技术等级薪酬制B .职务等级薪酬制C .结构薪酬制D .提成薪酬制
[单选题]特许人应该考虑的实际问题有（）。A .现实的发展计划B .有受许人需要的技术C .合理的特许经营费D . D.以上都是
[单选题]（）是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。A .产品差异化B .市场差异化C .服务差异化D . D.顾客差异化
[单选题]可口可乐和雀巢公司合作，雀巢以其专门技术开发新咖啡，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫（）A . 传统渠道模式B . 垂直渠道模式C . 水平渠道模式D . 多渠道模式
[单选题]我国的家族以（）为主。A .血缘B .亲缘C .姻缘D . D.地缘