六西格玛管理题库

[问答题] 试述质量控制的常用工具？

[单选题]在正态分布中心向左或向右移动1．50-情况下，西格玛水平Z为3时，其特性落在规范限内的百分比是（）。A . 30.23%B . 69.13%C . 93.32%D . 99.379%

[单选题]单位数[U]和缺陷数[D]不变，只增加机会数[O]将可能导致（）A . DPMO分子增大从而使西格玛水平提高B . DPMO分子增大从而使西格玛水平降低C . DPMO分母增大从而使西格玛水平提高D . DPMO分母增大从而使西格玛水平降低

[问答题] 试述管理过程的三个普遍过程？

[单选题]检验A与B的总体均值是否有差异，在显著性水平5%验证的结果，得到P值为0.0019，对此解释正确的是（）A . A和B的总体均值相同B . A和B的总体均值不相同C . A和B的总体均值约有0.0019程度的差异D . P值太小，无法对A与B的总体均值下任何结论

[多选题] 项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。下面关于项目团队特征的描述比较接近的有哪些（）A . 是为完成特定的项目而设立的专门组织，它具有很高的目的性。B . 是一种一次性临时组织。C . 项目团队强调的是团队精神和团队合作。D . 项目团队的成员在一些情况下，需要同时接受双重领导。

[多选题] 六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是下列的（）。A . 质量特性必须满足顾客的需求B . 供求关系必须均衡C . 避免缺陷D . 产品成本必须达到最低水平E . 产品的翻新速度必须提高

[单选题]排列图是建立在Pareto原理的基础上，主要的影响往往是由（）导致的，通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果。A . 多数项目B . 次要项目C . 少数项目D . 多数不合格项目

[单选题]在某检验点，对1000个某种零件进行检验，每个零件上有10处缺陷机会，结果发现16个零件不合格，合计32个缺陷，则DPMO为（）。A . 3200B . 32000C . 0.0032D . 1600

[单选题]使用Mood’s中位数检验时，选择应用的条件和假设是（）A . 非正态数据、方差相等、分布形状相同，检验中位数的相等性B . 非正态数据、方差不相等、分布形状相同，检验中位数的相等性C . 正态数据、方差相等、分布形状相同，检验中位数的相等性D . 非正态数据、或方差不相等、或分布形状不相同，检验中位数的相等性

[单选题]下列对流程的陈述中错误的是（）A . 当流程不受特殊因素影响时，流程在统计受控状态下B . 当所有数据点都落在控制限内并围绕均值随机散布时，流程是在统计受控状态下C . 当控制限落在客户规格限内时，流程是在统计受控状态下D . 当流程仅受偶然原因变异的影响时，流程是在统计受控之下

[单选题]负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基础是（）的责任。A . 绿带B . 黑带C . 黑带大师D . 倡导者

[单选题]为六西格玛项目护航、指挥项目团队的人是（）A . 黑带大师（MBB.B . 黑带（BB.C . 绿带（GB.D . 倡导者或明星（Champion）

[单选题]进行假设检验（T检验）分析时，没有必要确认的内容是下列（）A . 正态性检验B . 方差齐性检验C . 设定显著性水平D . 设定控制水平

[多选题] 仿真（simulation），也称模拟，是建立系统或决策问题的数学模型或者逻辑模型，并以该模型进行试验，以获得对系统行为的认识或者帮助解决决策问题的过程，其中建模的形式有很多种，请选出下列常用的建模形式（）A . 根据已知的自然定理建立数学关系模型（如万有引力模型）；B . 根据历史数据建立的回归模型；C . 根据试验设计观察的结果建立的对应模型；D . 根据常识建立商业流程及产品的模型。

[多选题] 关于DMAIC改进流程，下列说法错误的有（）。A . 界定阶段D，确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程，将改进项目界定在合理的范围内B . 测量阶段M，通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出Y的输入Xs，并对测量系统的有效性做出评价C . 改进阶段I，通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素D . 分析阶段A，寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低E . 控制阶段C，使改进后的过程程序化并通过有效

[单选题]下列哪一条VOC不是六西格玛意义上的顾客需求（）A . “希望贵行柜台的排队时间短一些”B . “希望各银行加强对信息网络的安全管理”C . “希望各部门提高自身的工作效率”D . “希望贵行对我们的供货价格再提高一些&rdquo

[问答题] 控制图的三要素是什么？

[单选题]适合使用卡方检验方法的是下列（）A . 离散X离散YB . 离散X、连续YC . 连续X、离散YD . 连续X、连续Y

[多选题] 宏观流程图（SIPOC）能令员工了解企业的宏观业务流程是因为（）A . 它描述了每个详细流程B . 它确认过程之顾客C . 它确认过程之供方D . 它阐明过程的结果

[多选题] 下面对测量系统分析的陈述中，选择所有正确的项目（）A . 在测量阶段确认是否需要进行测量系统分析后，没有必要时不需要进行测量系统分析B . 破坏性检验无法进行测量系统分析C . 测量值的‘真值’是无法知道的，我们定义的真值是理论真值D . 线性是检验随着测量范围的大小变化的测量仪器正确度

[单选题]按照KANO模型对顾客需求的三个层次，信用卡免息还款期的长短最接近的可能是（）A . 基本型需求（必须的）B . 期望型需求（越多越好的）C . 兴奋型需求（魅力的）D . 偶然型需求（随意的）

[多选题] 下列关于六西格玛与四西格玛质量的比较正确的有（）。A . 四西格玛水平每天有15min供水不安全；六西格玛水平每7个月有1min供水不安全B . 四西格玛水平每小时有2万件邮件送错，六西格玛水平每小时有7千件邮件送错C . 四西格玛水平每周有5000个不正确的手术，六西格玛水平每周有17个不正确的手术D . 四西格玛水平每月有7h停电；六四格玛水平每34年有1h停电E . 四西格玛水平每年有20万次错误处方；六西格玛水平每年有68次错误处方

[单选题]下面对黑带角色的说明中，下列错误的是（）A . 流程改进的中坚力量B . 培训、指导绿带C . 黑带项目的选择、执行、固化、推广D . 项目团队的沟通

[单选题]若检验3个因子，每个因子有3个水平，请问可能有多少个交互作用？（）A . 3B . 4C . 6D . 9

[多选题] 在Xbar图中，下列情况可判为异常（）A . 连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外B . 连续15点落在中心线两侧的C区内C . 连续9点落在中心线同一侧D . 连续4点递增或递减

[单选题]一位工程师要确定过滤压力元件的平均循环时间是否大于标准的55分钟。合适的假设检验是（）A . 单侧、单样本的t检验B . 双侧、单样本的t检验C . 单侧、双样本的t检验D . 双侧、双样本的t检验

[单选题]六西格玛组织体系中，符合下列括号的是（）－>黑带－>黑带大师A . 倡导者B . 领导C . 绿带D . 黄带

[多选题] 六西格玛管理综合体系框架的核心包括（）。A . 管理承诺B . DMAIC改进模式C . 各方参与D . 六西格设计DFSSE . 测量体系

[单选题]六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的（）的方法。A . 质量策划B . 质量控制C . 质量改进D . 质量管理