[单选题]关于无差异目标市场策略的特点，下列说法不正确的是（ ）。A.产品线单一，便于组织大批量生产B.可能会丧失一些市场机会C.促销费用相对较少D.难以树立
[多选题]现代饭店客房空间大致可分为（ ）。A.安静区B.明亮区C.通道区D.盥洗区E.娱乐区
[单选题]影响旅游消费者购买动机的内在因素除学习、态度、知觉外，还包括（ ）。A.年龄B.性别C.人格D.社会阶层
[多选题]关于旅游资源保护与开发的说法中，正确的有（ ）。A.在发展旅游业过程中，可能会危害旅游资源项目的品质B.对旅游资源的开发，本身并不存在任何危害C.对
[单选题]我国是一个大国，因而不宜将发展旅游业作为国民经济的基石。这主要是因为（ ）。A.旅游业的发展有可能引起物价上涨B.旅游业的发展会对环境产生积极影响C
[单选题]“限时到店类”预订是指（ ）预定。A.预付款担保B.商务合同担保C.信用卡担保D.无担保
[单选题]关于旅游的发展对环境质量的影响，下列说法不正确的是（ ）。A.旅游的发展有利于促进自然资源和生态环境的永续利用B.旅游的发展有助于各地政府和人民群众
[单选题]某年，全世界人口总数为58亿人，全球国际旅游活动的总体规模为7.63亿人次。假定某客源国的人口为2亿人，该年的出境旅游规模为800万人次。那么，出境旅
[单选题]现代饭店流行的客房中心服务形式与传统的楼层服务台服务形式相比，具有（ ）的特点。[2005年真题]A.富有人情味B.劳动力成本低C.安全D.查房速度
[单选题]根据世界旅游组织对旅游活动的定义可知，旅游活动的暂时性是指连续停留时间要在（ ）以内。A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月
[多选题]在旅游营销调研中，深度访谈主要用来探寻（ ）。A.某一变量的变化对其他变量的影响B.旅游消费者的购买动机C.旅游消费者的购买行为D.了解旅游资源受顾
[单选题]我国消防规范规定，高层疏散楼梯的宽度应为（ ），低层、多层建筑疏散楼梯的宽度应为（ ）。A.不小于1.1米，不小于1.0米B.不大于1.1米，不大
[单选题]我国明确将旅游业列为国民经济的组成部分而非文化事业，是因为旅游业是一项（ ）。A.社会性产业B.经济性产业C.新兴产业D.非物质性产业
[单选题]某饭店有客房200间，预计年均出租率为70%，每间客房配备两块香皂。据此，该饭店的香皂的年度消耗定额应为（ ）块。[2005年真题]A.146000
[单选题]社会补贴性旅游也称作（ ）。A.社会旅游B.大众旅游C.季节旅游D.奖励旅游
[单选题]饭店、旅游景点、航空公司等旅游企业普遍使用的旅游资源调查方式是（ ）。A.现场自填式问卷调查B.电话调查C.邮寄调查D.当面访谈
[多选题]旅游服务质量好坏的标准包含（ ）。A.内部标准B.顾客标准C.经济标准D.外部标准E.环境标准
[单选题]旅游活动从根本上讲是（ ）的活动。A.组织者B.旅游者C.旅行社D.个体
[单选题]为节约入住登记时间，根据具体接待要求，实行预先登记和分房的政策，适用于（ ）。A.已预订的客人B.贵宾C.团体客人D.经常入住的客人
[多选题]影响旅游消费者购买动机的外在因素有（ ）。A.性别B.文化水平和受教育程度C.社会阶层D.心理特征E.微社会群体
[单选题]客人认为是饭店令自己不满，是饭店未能满足自己的要求和愿望。那么他最可能采取的投诉途径是（ ）。A.直接向饭店投诉B.向消费者协会之类的社会团体投诉C
[单选题]客房浴室一般采用的照明方式是（ ）。A.低强度的普通光B.局部照明的专用灯C.中强度的普通光D.清楚照明的普通光
[单选题]实物使用效率主要表现为（ ）。A.物尽其用B.供应充分C.供求相应D.供不应求
[单选题]下列饭店的一些服务性设施，属于客房楼层服务区的有（ ）。①服务台；②经理工作室；③清洁工具室；④布件备品仓库；⑤疏散楼梯；⑥配电室；⑦餐厅；⑧员工盥
[单选题]对商务旅客具有很大吸引力的计价方式是（ ）。A.欧式计价B.百慕大计价C.修正美式计价D.欧洲的“半包餐”计价
[多选题]消遣性旅游所涉及的种类很多，主要包括（ ）。A.度假旅游B.文化旅游C.宗教旅游D.生态旅游E.特殊兴趣旅游
[单选题]需要经过电机驱动的清洁器具指（ ）。A.一般清洁器具B.机器清洁设备C.高级清洁器具D.人工清洁设备
[多选题]（一）某四星级饭店拥有客房420间（套），餐厅12个。2010～2012年总营业收入分别为6000万元、7000万元和7600万元。其中2012年海外
[多选题]在下述条件中，（ ）属于我国对国内旅游者规定的条件。A.旅游者须是本国公民B.旅游者须在外过夜C.旅游活动须在国土范围内D.出游在外不超过十二个月E
[单选题]关于按人口统计因素进行市场细分的优点，下列各项描述不正确的是（ ）。A.人口统计资料比较容易获得B.人口统计因素变量更容易进行测量或量化C.有助于揭