[多选题]外部招聘的优点包括（）。[2015年11月四级真题]A.树立良好的企业形象B.费用较低C.带来新思想、新方法D.准确性高E.有利于招到一流人才
[单选题]消费者市场是指所有为了（）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。[2015年5月三级真题]A.家庭消费B.个人消费C.集团消费D.社会消费
[多选题]售后服务包括（）。[2012年11月二级真题]A.技术培训B.咨询产品C.质量三包D.特种服务E.提供零件
[单选题]非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。A.实行弹性工作时间B.缩短工作时间C.员工参与民主化管理D.实行轮班制度
[多选题]人力资源规划的内容包括（）。[2011年11月四级真题]A.战略规划B.组织规划C.企业人力资源管理制度规划D.人员规划E.人力资源费用计划
[单选题]在绩效考评表格的主要内容中，（）是要回答“多长时间考评一次”的问题。A.绩效考评表标识B.考评指标及标准C.绩效考评周期D.绩效考评权重
[单选题]企业文化的激励功能表现在()A.刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能B.通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展C.通过树立正确的职业理想，激发员工的积
[多选题]人力资源管理行为不当所导致的成本一般表现为（）。A.直接成本B.间接成本C.原始成本D.重置成本E.标准成本
[单选题]现代人力资源管理的三大基石不包括（）。A.定编定岗定员定额B.员工的绩效管理C.员工的引进与培养D.员工的技能开发
[单选题]（）是将员工工作的实际情况与考评标准逐一对照，以此评判绩效的等级。A.绩效沟通B.评价实施C.改进计划D.有效指导
[多选题]下列关于《劳动法》的正确论述有（）。A.是调整经济关系的法律B.是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律C.是从民法中分离出来的D.是从经
[单选题]在绩效管理中，一般以上级考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占（）。[2016年5月四级真题]A.30％～40％B.40％～50％C.50
[多选题]按照买方类型的不同，可将市场分为（）。[2011年5月二级真题]A.商品市场B.服务市场C.组织市场D.金融市场E.消费者市场
[单选题]“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为（）。A.全面保护B.绝对保护C.优先保护D.偏重保护
[多选题]人力资本投资的特性有（）。A.收益形式单一化B.动态性C.谁投资，谁收益D.连续性E.收益形式多样
[单选题]（）是心理状态的主要成分。[2015年11月二级、四级真题]A.情绪B.情感C.性情D.情态
[单选题]按要素类别分配社会总产品或收入称为（）。[2013年5月三级真题；2009年11月三级真题]A.要素性收入分配B.功能性收入分配C.结构性收入分配D.
[单选题]现代人力资源管理的内容应以（）为中心。A.事B.企业C.人D.社会
[多选题]下列各项属于在岗人员专业性技能培训的有（）。A.情商培训B.行政人事培训C.案例分析D.营销培训E.质量管理培训
[单选题]企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。[2014年11月三级真题；2013年11月四级真题]A.销售能力B.实力C.服务能力D.控制能力
[多选题]岗前培训的注意事项包括（）。A.培训目标的确认B.培训方法的选择C.地点的选择D.使用检查表E.对培训事宜进行确认
[单选题]劳动者的工种与岗位.工作地点和场所通常在劳动合同中的(‘)条款中加以规定。A.劳动纪律B.劳动条件C.工作内容D.工作标准
[多选题]满足成就需要的行为包括（）。[2016年5月、2014年11月三级真题]A.发现和使用更好的方法完成工作B.比竞争者更出色C.实现或者超越一个难以达到
[多选题]教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包括（）。[2015年11月四级真题]A.培训内容分析B.培训教师考评C.选择确定培训方法D.受训人员
[多选题]应聘申请表的特点包括（）。A.节省时间B.准确了解C.提供后续选择的参考D.格式不统一E.有助于深入了解应聘者
[单选题]人力资源管理费用不包括（）。[2013年11月四级真题]A.招聘费用B.培训费用C.员工教育经费D.劳动争议处理费用
[单选题]（）是企业在劳动安全卫生保护方面的最低要求。[2011年5月四级真题]A.执行行业标准B.执行企业标准C.执行国家标准D.执行地方规定
[多选题]关于计时工资的计算公式正确的是（）。[2014年5月三级真题]A.小时工资率×实际工作时间B.小时工资率×标准工作日小时数C.日工资率×标准工作周日数
[单选题]在企业中，在岗培训计划通常采用（）的方式制定。A.与员工协商B.自上而下C.自下而上D.人力资源部门自行规划
[单选题]收入差距的衡量指标是（）。[2013年11月四级真题；2010年11月三级真题]A.国民收入B.基尼系数C.人均GDPD.需求弹性