人身保险从业人员职业道德题库

[判断题] 保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。保险代理人在自身利益与客户利益存在冲突时，要优先考虑客户利益。A . 正确B . 错误

[单选题]保险代理人应以不损害保户的利益、保险人的利益以及保险代理职业群体的（）为准则。A . 公正和公平B . 权利和义务C . 信用和声誉D . 自由和平等

[单选题]保证条款是最大诚信原则在保险合同中的体现，各国保险法界公认，如果投保人违反了保证条款，保险公司可以（）。A . 解除合同，承担部分赔偿责任B . 解除合同，不负赔偿责任C . 解除合同，承担全部赔偿责任D . 重新签订合同

[单选题]道德是对社会的反映，道德认识通过对人的（）来实现。A . 情感的交流B . 行为的评价C . 意志的考验D . 心理的感受

[单选题]职业道德通常以（）等形式表现出来：①规章制度；②工作守则；③服务公约；④劳动规程。A . ②③④B . ①②③④C . ①②④D . ①③④

[单选题]职业道德有其形成和发展的过程，在下列说法中，不正确的是（）。A . 各种职业的对象、活动条件和生活方式的特殊性，并不直接影响人们的兴趣、爱好、情操，也不决定人们行为的特殊方向。B . 不同的职业或行业有着不同的地位和利益，有着不同的权利和义务，这直接影响人们的道德观念和评价社会行为的道德标准，并因此而形成特殊的道德习惯和道德传统。C . 从事不同职业的人对社会所承担的职责不同，直接影响着人们对生活目标的确立和对生活道路的选择，从而形成不同的职业理想。D . 人们的职业生活实践是职业道德产生的客观

[单选题]以下关于人身保险核保在人身保险公司中的作用的说法，不正确的是（）。A . 投保人具有的风险以及损失经验并非一致，一个理性的保险人要善于通过加强核保掌握业务质量，并根据对损失经验及风险性质的统计分析，制定有差别的费率制度。B . 核保工作通过风险分类，使费率与风险大小相匹配，保证实际损失与预期损失相当，从而减少了收取的保费不足以给付保险金的情况，增强了保险公司的财务稳定和经营安全。C . 通过核保，实行有条件的承保，有助于防止投保人的不良动机，有助于防止保险欺诈和缓解业务逆选择。D . 国外有许多

[单选题]保险职业道德原则在保险道德规范体系中居于主导地位，它应该体现保险业的根本道德要求与道德关系，对保险从业人员具有最普遍的（）。A . 激励性和公正性B . 指导性和约束力C . 赏罚性和约束性D . 指导性和赏罚力

[单选题]中外优秀企业的发展证明，企业伦理是企业极为宝贵的（），它能够规范企业的经济行为，从而促进企业经济目标和社会目标的实现。A . 有形资产B . 人力资本C . 无形资产D . 形象资本

[单选题]人身保险职业道德建设，从提出从业人员职业道德的一般要求到建立关于职业道德的管理规章和制度，是（）的转化。A . 从“硬约束”到“软约束”B . 从“软约束”到“硬约束”C . 从“强约束”到“弱约束”D . 从“弱约束”到“强约束&rdquo

[判断题] 社会对于保险销售人员的基本要求通常被归纳为简明的宣言或戒律文字，具有纲领性、抽象性和概括性的特点，而保险经纪人的行为规范则以具体的、明确的义务或禁止性条款加以规定。A . 正确B . 错误

[单选题]（）是做人的一项基本原则，也是现代各国民法的一项基本原则，被许多学者尊为帝王原则。A . 保险利益原则B . 保守秘密C . 诚实守信D . 自由平等

[判断题] 人类信仰的对象是多层面的，宗教、政治、道德，甚至某种主张、某个领袖等都可以成为人们的信仰对象。在不同的时期，信仰的侧重点有所不同，但基本的内容是相同的。A . 正确B . 错误

[单选题]西方国家的保险行业协会通过多种途径在规范职业道德方面发挥着重要的作用，这些途径不包括（）。A . 代表协会会员对政府或立法机构的保险管理和保险业立法提出意见和建议B . 制定统一的保险条款格式C . 协调最高保险费率标准，统一回扣或佣金，维护平等、公平的竞争环境D . 协调和规范同业会员在市场竞争中的行为

[单选题]保险活动中的诚信缺失主要体现在（）。①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失；②投保人、被保险人和受益人对保险公司的诚信缺失；③保险代理人对保险公司的诚信缺失；④保险公司之间的诚信缺失。A . ①②③④B . ①③④C . ①②④D . ②③④

[单选题]从中国经济社会发展的角度看，制定企业文化建设发展目标，对企业的发展具有重要的现实意义。因为制定企业文化建设发展目标（）。①有利于企业建立高素质的员工队伍；②有利于提升企业产品和服务的文化含量；③有利于增强企业的综合竞争力；④有利于中国企业在全球市场上塑造良好的形象和品牌。A . ①②④B . ①②③④C . ②③④D . ①③④

[单选题]职业道德规范的基础是（）。A . 诚实守信B . 爱岗敬业C . 服务群众D . 办事公道

[单选题]保险从业人员职业道德的职能和作用的发挥，主要依靠（）来实现。A . 道德意识B . 道德观念C . 道德情感D . 道德评价

[单选题]下列说法中，属于社会公德内涵的是（）。①社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。②社会公德在维护公众利益、公共秩序，保持社会稳定方面的作用更加突出。③社会公德是全体公民在日常交往和个人生活中应该遵循的行为准则。④社会公德成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。A . ①②④B . ①③④C . ②③④D . ①②③

[单选题]办事公道是职业道德基本规范之一，办事公道在职业活动中体现为（）。①坚持公平、公开、公正原则，秉公办事；②处理问题出以公心，合乎政策，结论公允；③主持公道，伸张正义，保护弱者；④清正廉洁，克己奉公，反对以权谋私，行贿受贿。A . ①③④B . ①②③④C . ①④D . ①②③

[单选题]在从事展业承保职业行为时，应坚持（）的原则。①主动②高效③严谨④准确A . ①②③④B . ②③④C . ①②④D . ①②③

[判断题] 保险代理人根据保险公司的授权代为办理保险业务的行为，由个人承担责任。A . 正确B . 错误

[单选题]下列关于保险职业道德的说法中，错误的是（）。A . 保险职业道德是在保险职业实践中逐渐演变和形成的。B . 保险职业道德与保险职业行为密切相关。C . 保险职业道德不具有国际共同性。D . 险职业道德是保险从业人员责、权、利的有机统一。

[单选题]在西方保险业的不断发展过程中，“分散风险，互助共济”成为西方保险职业道德的（）。A . 最基本原则B . 特殊规范C . 一般要求D . 核心

[单选题]人身保险核保人员执行业务时，如遇到（）的情况应自行回避。A . 与自身价值观相矛盾B . 与自身利益相冲突C . 与同事利益相冲突D . 与公共利益相冲突

[判断题] 信誉是一个企业、一个地方乃至一个国家的精神财富和价值资源，甚至能够成为一种特殊的资本。A . 正确B . 错误

[单选题]国际上普遍认同的企业社会责任的内涵是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括（）等方面。①遵守商业道德；②生产安全；③保护劳动者的合法权益；④节约资源。A . ①②④B . ①③④C . ①②③④D . ②③④

[单选题]关于道德的调节功能，下列说法正确的是（）。①道德调节的范围广泛，时间持久，具有层次性；②道德和法律、宗教等社会意识形态一样，是从相同的侧面反映并反作用于社会生活；③不能因道德调节的效力有限就认为道德无用；④道德从个人对待社会整体利益和他人利益态度的角度来调节人们的各种社会关系。A . ①②③④B . ①②④C . ①②③D . ①③④

[判断题] 相比其他从业人员，保险管理人员的行为更具有道德风险。A . 正确B . 错误

[判断题] 社会对于保险销售人员的基本要求是保险经纪人行为规范得以确立的依据。A . 正确B . 错误