物业管理员题库

[单选题]写字楼、商铺装修时改动室内外消防设施，需向政府（）部门报建审批。A .街道办事处B .消防主管部门C .区政府D .城管部门

[单选题]按照公司的电梯外包维保协议，以下内容不属于电梯公司维保内容的是（）。A .电梯机房B .电梯桥箱C .电梯井道D .电梯监控

[单选题]义务消防队员是指（）。A .小区（大厦）的男秩序管理员B .小区（大厦）的女秩序管理员C .小区（大厦）的男女秩序管理员D .小区（大厦）的所有员工

[单选题]《年度消防演习计划》由（）负责编写，然后交项目负责人审批。A .客服负责人B .秩序负责人C .维修负责人D .家政负责人

[单选题]绿地施药时，操作人员要站在（）。A .上风头B .下风头C .平地D .高处

[单选题]按照公司安全管理规定，火灾应急处理的总指挥是（）。A .总经理B .秩序部经理C .项目负责人D .秩序部队长

[单选题]接待客户来访时，客户到访时（）米左右见微笑，并主动礼貌询问客户的服务需求。A . 2B . 3C . 4D . 5

[单选题]物业区域内不得设置12米以下的尖锐栏杆，按照公共作业意外伤害防护划分属于（）.A .作业防护B .环保防护C .公众防护D .儿童防护

[单选题]有关油品泄漏的处理，以下正确的是（）。A .当发现（或接报）油品泄漏信息后，临近维修工应立即赶到现场处置B .在漏油区域设置警示牌，放置地面打滑造成意外，同时打电话向上级报告现场情况C .用水将漏油冲进下水道，防止漏油对地面造成污染D .清理现场，做好相关记录及善后工作

[单选题]物业区域道路和停车场设置限速（）。A .3公里/小时B .5公里/小时C .10公里/小时D .15公里/小时

[单选题]消杀除四害中的四害指的是（）。A .老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇B .老鼠、白蚁、蚊子、苍蝇C .麻雀、蟑螂、蚊子、苍蝇D .老鼠、蟑螂、蚊子、臭虫

[单选题]定期对空置单元实施检查内容不包括（）。A .入户门窗状况B .室内配件状况C .室内清洁状况D .室内水压状况

[单选题]以下不属于消防栓使用程序的是（）。A .打开消防栓门，取出水带、水枪B .检查水带及接头是否良好C .将水带与消火栓连接后再对水枪连接D .缓慢打开消防栓阀门，对准火场顶部进行灭火

[单选题]公司对固定资产盘点的频次要求（）。A . 1次/月B . 1次/3个月C . 1次/半年D . 1次/1年

[单选题]装修押金在验收合格（）工作日内退回。A .当天B .5C .15D .30

[单选题]业主办理装修申请时，以下不属于装修施工单位提交内容的是（）。A . 营业执照复印件。B . 装修单位资质证书复印件。C . 装修设计施工图。D . 装修竣工图

[单选题]发生电梯困人时，项目负责人以下操作正确的是（）。A .呼叫120到现场B .安排工作人员与被困人员进行交流，反馈工作进度C .通知家属到现场D .联系媒体曝光电梯公司

[单选题]收楼工作中要求，服务处对逾期未收楼的客户应在（）天内电话通知业主，提醒收楼。A .3B .5C .7D .10

[单选题]QPI规定，消防主机、燃气报警的时间显示，与标准北京时间误差应（）分钟。A .≤1B .≤2C .≤5D .≤10

[单选题]验收房屋后自行添置、改动的设备、设备，由（）承担维修责任.A .物业管理企业B .房地产开发企业C .用户D .保险公司

[单选题]按公司规定，装修现场需要张贴的是（）。A .装修押金发票复印件B .装修许可证、装修现场管理责任书C .装修申请表

[单选题]下列不属秩序管理员礼貌婉言谢绝进入小区的是（）。A .经联系被访住户后该住户不同意来访人进入的，拒不出示证件、不接受合理登记的；B .积极配合秩序管理员讲明到访单元、被访人姓名、来访的目的，并出示有效证件接受登记检查；C .携带大量传单、小广告、易燃易爆等危险品（经公司领导同意用以施工用途的除外）D .僧、道等携带香烛进入小区/大厦有可能搞封建迷信活动的，或有携带法轮功宣传单欲进入小区的。

[单选题]目负责人对装修现场进行巡查，关于装修现场安全，不符合要求的是（）。A .装修单元配备两个以上ABC干粉灭火器B .卧室施工，不要求做防水处理C .装修工人，现场佩戴工作证D .电线直接预埋，不经穿管。

[单选题]按照公司管理规定，信息中心接报的投诉，应由（）负责跟进反馈。A .前台客服B .楼层管理员C .区域主管D .项目负责人

[单选题]突发事件的分类中，不属事故灾害的是（）。A .台风袭击B .突发火灾事故C .煤气泄漏D .爆水管

[单选题]以下不属于物业公司与发展商进行前期工程设备验收移交的记录表格是（）。A .《房屋初验记录表》B .《工程设备移交清单》C .《房屋交接备忘录》D .《钥匙移交清单》

[单选题]以下哪种情况不开服务工作单（）。A . 有偿服务B . 家政服务C . 投诉D . 业主家保修期内的维修

[单选题]以下对满意度调查描述错误的是（）。A . 每年至少组织一次顾客满意度调查B . 对客户提出不满意项100%进行回访C . 为了提高客户满意度，要求员工填写问卷D . 各项改进措施，有落实的痕迹和证据

[单选题]游泳池开放期间，救生员应在开场前（）分钟到达游泳池。A .五分钟B .十分钟C .十五分钟D .二十分钟

[单选题]项目负责人检查楼层管理员对所辖范围的房屋、道路、公共照明进行巡检工作，需抽查的工作记录表是（）。A .《服务处日巡视检查表》B .《巡逻检查记录表》C .《来电来访登记表》D .《服务工作单》