物业管理员题库

[单选题]按照电梯外包维保协议，以下内容不属于电梯公司维保内容的是（）。A .电梯机房B .电梯桥箱C .电梯井道D .电梯监控

[单选题]以下情况在客户诉求处理中不允许的是（）.A .书面投诉B .行业通报C .前台投诉D .电话投诉

[单选题]以下属于有毒物品空置的指导性文件是（）。A .《园林绿化管理规定》B .《园林绿化养护标准》C .《农药使用规程》D .《采购控制程序》

[单选题]下列不属于危险废弃物的是（）。A .废旧灯管B .电池C .废机油D .废设备

[单选题]设备、设施、房屋巡检管理规程中规定，管理员负责对所管辖范围内的（）进行日常巡查。A .设备、机房、管井房B .房屋、场地、设备C .房屋、场地、公共设施D .摄像机、停车场、房屋

[单选题]原有房屋装修时，涉及房屋煤气管道改动的，必须报请（）。A . 煤气公司B . 业主批准C . 原开发商批准D . 物业管理公司批准

[单选题]小区会所等公共场所安全出口的疏散门应（）。A .自由开启B .向外开启C .向内开启D .封锁状态

[单选题]以下工作，属于楼层管理员岗位工作内容的是（）A .高位设备设施清洁B .检查清洁机械、设备安全性能C .车场机械故障时及时通知设备部/厂家维修D .客户诉求的现场处理

[单选题]QPI关于工程遗留问题，处于质保期但通过正常程序仍得不到有效处理，导致业主投诉的，应按规定启用（）维修。A .超时B .延时C .定明D .限期

[单选题]公司考勤规定，连续旷工3天，或年累计（）或以上者视为自动离职，公司将与其解除过去关系处理。A .旷工1天B .旷工2天C .旷工3天

[单选题]设备设施管理，要求服务每年（）月底前对物业内的主要设备、设施、建筑物的避雷系统进行一次防雷测试，记录测试结果，对不合格的进行整改。A .1B .4C .7D .10

[单选题]装修现场管理规定，住宅装修时间为（）。A .周一至周六上午8：00-12：00，下午14：00-18：00B .周一至周五上午8：00-12：00，下午14：00-18：00C .周一至周六上午8：00-12：00，下午14：00-17：30D .周一至周五上午8：00-12：00，下午14：00-17：30

[单选题]楼层管理员检查公共区域清洁，最少应该抽查（）个不同区域进行现场验证。A .2B .3C .5D .7

[单选题]以下不属于处理突发事件的基本原则的是（）。A .快速反应原则B .服从命令原则C .统一指挥原则D .安全第一原则

[单选题]接报人员触电意外时，以下处理措施不符合要求的是（）。A .立即切断电源B .无法立即切断电源时，应用坚硬物品将带电物与人体分开C .切断电源后不要采取拖、抬等动作移动触电者D .拨打“120”请求救援

[单选题]业主电话报修墙壁漏水时，以下属于客服人员标准回应是（）。A . 请稍等，我让同事记录您的报修。B . 不好意思，请致电集团客服中心。C . 请稍等，我记录下您的房号及维修情况。D . 再见，请慢走。

[单选题]客服来访接待工作的原则是（）。A . 严肃、认真、积极、主动B . 和蔼、热情、主动、耐心C . 诚实、虚心、礼貌、热情D . 高效、标准、坚定、耐心

[单选题]电梯机房运行环境温度应小于（）。A .45摄氏度B .40摄氏度C .35摄氏度D .30摄氏度

[单选题]生活水管爆裂紧急处理，值班维修工接报后在（）分钟内赶到现场。A .10分钟B .5分钟C .15分钟D .30分钟

[单选题]游泳池救生应急处理规程将常见事故划分为一般、中级、严重三个等级，以下属于中级事故的是（）。A .抽筋B .中暑C .骨折D .严重溺水

[单选题]小区及大厦的所有消防设施设备均为应急时使用，在未经得（）负责人同意之下，任何人不得动用消防设备。A .服务处B .维修班C .清洁班D .绿化班

[单选题]以下指标不属于服务处对泳池水质检查内容的是（）。A .含氯量B .含氧量C .PH值D .透明度

[单选题]常用农药（原药）的毒性分为（）三类。A .高毒、中等毒、低毒B .剧毒、中等毒、低毒C .高毒、中等毒、微毒D .剧毒、中等毒、微毒

[单选题]高压验电笔的检测周期是（）。A .每年一次B .六个月一次C .三个月一次

[单选题]下列不属于物业小区治安工作范畴的是（）。A . 防火B . 防盗C . 防破坏D . 防地震

[单选题]服务处有特殊情况需要为业主提供免费家政服务的，需（）签字确认。A . 家政负责人B . 前台客服负责人C . 项目负责人D . 收费负责人

[单选题]管理员每天对管辖范围进行巡查，并填写（），发现问题及时通知维修部处理。A .《电梯设备日巡检表》B .《发电机房巡检日记》C .《秩序管理员巡逻检查记录表》D .《服务处日巡检表》

[单选题]项目负责对监控中心值班进行巡查，以下不允许的是（）。A .反锁值班B .开启空调C .翻看报岗记录D .携带对讲机

[单选题]以下内容不属于台风应急处理措施的是（）。A . 通知业主做好防护B . 检查玻璃幕墙破损情况C . 检查墙体裂缝D . 检查高处可移动物业

[单选题]消防栓内所配备的器材有（）。①、水带②、消防软盘卷管③、水枪④、接合器⑤、水阀A .①②③④⑤B .①②④⑤⑥C .①②③④D .①②③⑤