[问答题] 现场管理法实施要点？
[多选题] 供应商评价的内容一般包括（）。A .供应商质量管理体系B .供应商经营管理水平C .产品适用性D .供应商人力资源管理E .供应商技术水平
[多选题] 服务过程设计中的三个维度是指（）。A .舒适程度B .劳动密度C .个性化程度D .便捷程度E .与顾客接触程度
[判断题] 过程管理的两个前提条件是效率和效果。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 按照标准内容的性质，标准分为推荐性标准和强制性标准。（）A . 正确B . 错误
[单选题]在质量管理方面，公司的最终责任是面向（）A . 管理层B . 一线员工C . 外部顾客D . 内部顾客
[单选题]甲与乙分别出资60万元和240万元共同设立新雨开发有限公司（下称新雨公司），由乙任执行董事并负责公司经营管理，甲任监事。乙同时为其个人投资的东风有限责任公司（下称东风公司）的总经理，该公司欠白云公司货款50万元未还。乙与白云公司达成协议约定：若3个月后仍不能还款，乙将其在新雨公司的股权转让20％给白云公司，并表示愿就此设质。届期，东风公司未还款，白云公司请求乙履行协议，乙以“此事尚未与股东甲商量”为由搪塞，白云公司遂拟通过诉讼来解决问题。东风公司需要租用仓库，乙擅自决定将新雨公司的一处房屋以低廉
[问答题] 如何认识“保证从事质量职能的人员是具有能力的”这句话含义？
[单选题]矢线图中的虚箭线表示（）A . 先行作业的终结B . 后续作业的开始C . 作业D . 作业间的相互关系
[判断题] 六西格玛质量是指百万次出错机会中允许出错3.4次。（）A . 正确B . 错误
[单选题]（）的是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。A .过程B .系统C .组织D .工作
[多选题] 我国认证制度的总体框架包括（）A . 授权机构或管理机构B . 认可机构C . 从事认证实践的机构和人员D . 企业E . 消费者
[多选题] 产品的设计阶段有（）。A . 产品构思阶段B . 初步设计阶段C . 详细设计阶段D . 小批试制阶段E . 小批生产阶段
[问答题] 产品设计和开发的任务与意义是什么？
[单选题]下列工具中属于定量分析方法的是（）A . KJ法B . 矩阵图C . 矩阵数据分析法D . 过程决策程序图
[多选题] 计量检测设备管理制度有（）。A . 量值传递制度B . 周期检定制度C . 计量人员岗位责任制D . 计量器具分级管理制度E . 设备管理制度
[单选题]根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于（）A .技术方面的特性B .时间方面的特性C .安全方面的特性D .心理方面的特性
[多选题] 直接质量成本由（）构成。A . 内部故障成本B . 外部故障成本C . 鉴定成本D . 预防成本E . 无形成本
[问答题] 为了表述产品质量形成的这种规律性，美国质量管理专家朱兰曾经提出了一个质量螺旋模型。
[单选题]保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（）A .准确性B .保密性C .可靠性D .安全性
[单选题]国际标准化组织于（）年首次发布了关于质量管理与质量保证体系的ISO9000国际标准，在全球范围内掀起了一股贯彻ISO9000标准并获取认证的热潮。A .2000B .1900C .1987D .1992
[问答题] 全面质量管理其基本特点是什么？
[问答题] 质量检验有五项基本任务是？
[单选题]调车信号机的显示方式有 （）。A .二显示B .七显示C .三显示
[多选题] 细分顾客的依据包括（）A .地理位置B .制造方法C .购买数量D .产品使用情况E .人口统计学因素
[问答题] “朱兰质量螺旋”，可以看到什么？
[多选题] 产品缺陷包括设计缺陷，（）缺陷。A . 包装B . 使用C . 指示D . 制造
[单选题]与推销观念相比，营销观念的出发点和方法分别是（）。A .市场，促销B .市场，整合营销C .工厂，促销D .工厂，整合营销
[多选题] 标高分析活动的具体步骤有（）A .确定实施标高分析活动的对象B .明确自身的现状C .确定谁是最佳者D .明确标杆组织是怎样做的E .确定并实施改进方案
[单选题]在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是（）A .统一的购买B .建议的供应策略C .供应商基数的缩减D .占有成本数据