[问答题] 质量职能和质量职责既有联系又有区别。
[多选题] 社会需求方面的调研有（）。A . 顾客对产品期望的功能B . 顾客的消费心理和动机C . 消费习惯D . 消费水平E . 环境对顾客的影响.
[多选题] 在处理产品质量民事纠纷时，当事人可以选择（）途径解决。A . 协商B . 调解C . 协议仲裁D . 起诉
[单选题]质量控制的目的在于（）。A .满足质量要求B .提供"质量要求会得到满足"的信任C .增强满足质量要求的能力D .提高产品性能
[问答题] 质量管理体系的作用。
[单选题]团队成员还在个人主义地思考，态度动荡不定，但理解了团队任务。具有以上特征的团队处于（）。A .形成阶段B .震荡阶段C .规范阶段D .执行阶段
[问答题] 生产过程质量控制的主要环节包括？
[填空题] 相贯线在空间总是（），这是它的一个基本特性。
[多选题] 职位分析的程序主要包括的阶段有（）A .准备阶段B .调查阶段C .实施阶段D .检查阶段E .分析处理阶段
[多选题] 产品市场寿命周期一般划分为（）A .投入期B .成长期C .成熟期D .衰退期E .淘汰期
[多选题] 质量职责所包括的各项活动有（）。A . 设计B . 采购C . 生产制造D . 检验E . 使用
[问答题] 质量管理体系基础的内容
[单选题]产品在使用了一段时间以后发生的失效属于（）A . 功能性失效B . 可靠性失效C . 早期失效D . 晚期失效
[单选题]人力资源管理最基本的环节是（）A . 职业管理B . 薪酬管理C . 职业分析D . 绩效考核
[单选题]与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（）A .验收检查B .不需要进厂检验C .符合规格D .适用性
[问答题] 我国的质量状况可概括为五方面
[问答题] 检验包括四个基本要素是？
[单选题]实施标高分析的目的在于（）A .模仿榜样B .超越对手C .知己知彼D .确定谁是最佳
[单选题]质量改进的成果主要来自于（）A . 成本的降低B . 次要的多数项目C . 员工的参与D . 关键的少数项目
[问答题] 质量审核的三个核心原则是什么？
[问答题] 《质量振兴纲要》提出了现阶段我国质量振兴的主要目标
[问答题] 质量管理的基础工作是什么？
[多选题] 根据国际标准化组织对产品的分类，产品包括（）A .服务B .软件C .硬件D .流程性材料E .过程
[问答题] 产品质量立法的意义是什么？
[名词解释] 《中华人民共和国产品质量法》
[单选题]在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是（）A . 40％B . 50％C . 60％D . 70％