中国农业银行电子银行题库

[单选题]通过电话银行进行卡挂失后，卡的状态为（）。A .挂失B .冻结C .销户D .ABC都错

[单选题]电话银行个人客户在柜台办理暂停电话银行渠道时需要（）。A .经九级主管授权B .另一柜员复核C .经二级主管授权D .柜员直接增加，无须授权

[单选题]电话银行客户必须妥善保管好自己的客户号和密码等重要资料，不得（）或（）给他人使用。A .公开，提供B .公开，转送C .提供，转送D .公开，传送

[单选题]电话银行收费对象包括（）。A .个人注册客户和企业注册客户B .注册客户和非注册客户C .个人注册客户和个人非注册客户D .企业客户和企业非注册客户

[单选题]客户银行卡在电话银行上进行的账户挂失视同（）。A .临时挂失B .口头挂失C .正式挂失D .书面挂失

[多选题] 对于电话银行转账，以下说法错误的是（）A .若开通转账功能，允许继续转账操作B .若未开通转账功能，不允许进行转账操作C .若未开通转账功能，只能向本人注册账户转账（CIF系统中同一身份证号下的账户，签约过电话银行的，注册账户有数量限制）D . D.若客户签约时设置转账开通标志，转账限额为选填项。

[多选题] 客户需要暂停、恢复、注销电话银行业务时，需本人提供以下哪些资料？（）A .《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》B .本人有效身份证件原件C .至少一个已注册账户凭证原件D . D.户口薄

[单选题]电话银行个人非注册客户可凭账户的（）登录电话银行系统。A .查询密码B .支付密码C .渠道密码D .无须密码

[单选题]银行卡账户通过电话银行挂失视同口头挂失，有效期为（）。A .四天B .五天C .六天D .长期有效

[单选题]中国农业银行根据不同的（）和申请项目，为客户提供相应的电话银行服务。A .客户类型B .企业客户C .个人客户D .银行卡类型

[多选题] 使用我行下列（）平台的特约商户是B2C商户。A .基金e站B .保险e站C .票务e站D . D.信用e站

[多选题] 电话银行个人注册客户通过下列（）途径不能注销收款方账户。A .柜面B .电话银行系统C .自助终端设备D .转账电话

[多选题] 我行应提醒客户妥善保管哪些电话银行业务方面的内容？（）A .客户号B .客户证书及相应的密码C .电子银行注册账户账号及其密码D . D.电子银行注册银行卡号及其密码

[多选题] （）可以申请使用中国农业银行电话银行业务服务。A .凡在中国农业银行开立账户的企业B .凡在中国农业银行开立账户的事业单位C .凡在中国农业银行开立账户的个人D . D.没有在中国农业银行开立账户的个人

[多选题] 电话银行收费标准如有变更，农行将通过（）于变更前十个工作日进行公示，不再逐一通知客户。A .网站B .营业网点C .其他媒体D . D.短信

[多选题] 电话银行人工服务按服务流程分为下列哪几个过程（）。A .来电接听B .来电记录C .来电处理D .来电整理

[多选题] 中国农业银行电子银行业务章程如有变更，将提前通过（）于变更前三十日进行公示，不再逐一向客户发送通知。A .短信B .网站C .营业网点D . D.其它媒体

[多选题] B2C商户端“查询交易记录”功能的查询结果中每条交易记录的“订单详细信息”包括哪些要素？（）A .商品编号B .单价C .数量D . D.支付方式

[多选题] “基金e站”的重点营销对象包括（）。A .我行网上银行客户B .我行的储蓄客户C .对基金品种要求比较高的客户D . D.有理财需求的上班族

[多选题] “基金e站”是投资者在网上直接完成开放式基金的开户、申（认）购、赎回、查询的交易平台。以下哪些是“基金e站”的宣传口号？（）A .自由更多B .财富更多C .优惠更多D . D.选择更多

[多选题] 下列哪些电话银行业务客户可在柜台办理？（）A .业务注册B .业务维护C .暂停D . D.注销

[多选题] 电子银行企业申请表注册账户栏中的“账户类型”可填写下列哪些内容？（）A .贷款户B .支票户C .准贷记卡D . D.借记卡

[多选题] 某集团公司销售网络广，经销商众多，还有部分私营业户，货款的及时结算问题一直困扰着集团总部。我行可向其推荐开通以下哪些业务？（）A .个人网银B .企业网银C .普通B2B支付D . D.普通B2C支付

[多选题] 农行网上支付后台管理系统总行管理功能中，以下哪些输入要素是“设定B2C支付方式”功能的增加支付方式信息页面中包括的。（）A .支付方式代码B .支付方式名称C .支付方式图标D . D.支付方式地址

[多选题] 农行银行卡持卡人通过“查询电子支付卡资料”功能查询电子支付卡资料，可以查看当前存在的电子支付卡（）。A .单笔最高交易限额B .每日最高交易限额C .剩余使用次数D .有效期

[多选题] 企业客户办理电话银行注册业务申请，需提交以下资料：（）A .加盖账户预留印鉴和单位公章的《中国农业银行电子银行业务申请表（企业）》B .营业执照副本、组织机构代码证C .法定代表人身份证明书、法定代表人有效身份证件原件D . D.法定代表人授权委托书及代理人有效身份证件原件及复印件（法定代表人本人办理时不需要，以下同）

[多选题] 农行网上支付后台管理系统一级分行管理功能中，“查询一级分行审计日志”的查询条件包括（）。A .操作人员代码B .执行功能C .起始日期D . D.截止日期

[多选题] 在个人电话银行注册操作时，下列哪些操作不需要主管授权（）。A .电话银行客户注册信息登记B .增加电话银行注册账户C .增加收款方账户D .设置账户转账限额

[多选题] 下列说法关于电话银行的定义，说法正确的有（）。A .利用计算机、电话网络、多媒体等信息技术手段B .采用电话自动语音和人工坐席等方式C .提供全天候金融服务渠道类产品D . D.可以实现任何金融业务的产品

[多选题] 基金直销的城市路演活动，采用由城市行客户经理和重点客户参加，通过现场演示讲解、互动问答、客户亲身体验等多种方式向客户介绍并展示基金网上直销业务的内容、特点及优势。以上采用了哪些营销推介方式。（）A .体验式营销B .交叉式营销C .交互式营销D . D.精准式营销