[单选题]企业客户登陆电话银行时需输入（）进行身份验证。A .电子银行密码B .支付密码C .企业组织机构代码D .不需要密码
[单选题]中国农业银行电话银行以客户的（）作为判别客户合法性身份和确认交易有效性的标识。A .注册账号和登陆密码B .签约密码和签约证书C .取款密码和客户证书D .查询密码和客户证书
[单选题]电话银行企业注册客户若要增加注册账户，须到（）申请添加。A .任一电话银行注册行B .申请增加账户的开户行C .原先电话银行的受理行D .所有农行网点
[单选题]电话银行签约客户登陆电话银行使用的密码是（）。A .支付密码B .查询密码C .电子银行密码D .消费密码
[单选题]企业电话银行登陆密码挂失后（）可以重置。A .立即B .三个工作日C .七个工作日D .下一个工作日
[多选题] 电话银行签约客户允许动账的交易包括（）。A .对外转账B .缴费业务的预缴交易C .地方特色业务（含缴费）的动账交易D .其他
[多选题] 电话银行个人客户可分为（）几个类别。A .个人签约客户B .企业签约客户C .公共客户D . D.企业公共客户
[多选题] 营业网点柜员通过以下那些方面审核电话银行申请客户提交的资料（）。A .审核个人申请表是否按填表说明规范填写B .、审核个人申请表姓名、证件类型及号码与客户提交证件内容是否一致C .审核个人申请表填写的注册账户信息（账号/卡号、户名、账户性质等）与客户提供的账户凭证是否相符；D . D.审核ABIS系统中客户的账户资料与身份证件是否一致
[多选题] 电话银行签约账户中只能做转入、不能转出的账户类型有（）。A .活期存折B .零存整取C .借记卡D .教育储蓄
[单选题]电话银行客户号有效期为（）。A .一年B .二年C .三年D .没有有效期限
[单选题]电话银行业务中下列（）操作须经三级主管授权后方可实现。A .电话银行企业客户注册信息登记B .增加电话银行企业注册账户C .客户通知业务手机号维护D .增加电话银行个人注册账户
[单选题]电话银行企业注册客户变更关键信息（如增减注册账户等）需携带相关资料到（）办理。A .开户行B .任一注册行C .原电话银行受理行D .原电话银行注册行
[多选题] 我行电话银行为个人客户提供的服务有（）A .个人实盘外汇买卖B .基金买卖C .彩票投注D . D.个人黄金买卖
[单选题]电话银行客户对（）信息（如客户联系地址等）的变更可通过电子渠道自助办理。A .非主要B .主要C .一般D .特殊
[单选题]电话银行系统办理人工协同电子银行密码解锁和密码挂失，如果（）次密码错误则交易失败。A .1B .2C .3D .4
[单选题]存折账户通过电话银行挂失视同口头挂失，有效期为（）。A .四天B .五天C .六天D .七天
[单选题]下列关于个人电话银行业务中收款方账户的说法哪句是正确的（）？A .注册客户对外转账的收款方账户须在转账后进行设定B .收款方账户可以是农业银行结算账户，并且不能是跨中心的存折账户C .在农业银行范围内的收款方账户必须到开户网点登记或通过电话银行系统自助设定D .他行的收款方账户须在电话银行系统中进行登记
[多选题] 电话银行系统允许进行的动账交易包括（）。A .对外转账交易B .基金买卖交易C .缴费交易D . D.地方特色业务（含缴费）的动账交易
[单选题]电话银行系统中进行自助转账时，对金额的限制是（）。A .无限制B .由系统默认C .由客户指定D .每天1000元
[单选题]电话银行自助服务系统，企业客户可以进行以下哪项操作（）。A .查任一账户余额B .进行转账C .查询签约账户的余额D .以上选项都不对
[单选题]银行有权调整电子银行业务服务价格标准，但应提前（）通过银行网站或营业网点进行公告。A .五个工作日B .十个工作日C .十五个工作日D .二十个工作日
[单选题]在电话银行在自助交易过程中，存折密码当日输错（）次（各渠道累计）被锁定。A .3B .6C .8D .10
[单选题]电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、（）三个过程。A .来电落实B .客户反馈C .客户回访D .来电整理
[多选题] 电话银行公共客户功能包括（）。A .查询B .账户挂失C .业务咨询D . D.业务投诉
[单选题]分行在执行电话银行业务新价格标准前，必须提前（）个工作日在网站、营业网点或其他媒体进行公示。A .5B .10C .15D .20
[单选题]电话银行签约系统为（）的下一层子系统。A .电子银行信息系统B .ABISC .内部网D .客户关系系统
[多选题] 电话银行业务中关于绑定电话的说法正确的是（）。A .客户设定电话号码后，可使用电话银行签约客户动账功能，否则不能使用B .老客户如要设定绑定电话，需做维护渠道信息交易，登记绑定电话C .客户设置绑定电话号码，最多设置五个D . D.设置了绑定电话，当客户登录电话银行的签约客户时，系统判断呼入号码是否与绑定电话一致
[单选题]客户拨打农行客服中心“95599”专用电话号码的通话费用由（）支付A .客户B .农行C .通讯运营商D .以上都不是
[多选题] 电话银行客户类别包括：（）。A .个人签约客户B .企业签约客户C .公共客户D . D.其他
[单选题]柜员在注销企业电话银行账户时，一次可以注销（）个。A .2B .3C .4D .5