A . 强调以客户为中心
B . 以客户需求来拉动增值
C . 客户价值是物流业务利润源
D . 建立长期稳定的客户伙伴关系
[问答题] 们怎么理解物流客户服务的内涵?
[问答题] 物流客户服务质量的内涵包括哪些内容?
[单选题]物流服务的内涵不包含()A . 拥有顾客所需要的商品B . 商品具有顾客所期望的质量C . 能给商品带来增值D . 在要求的时间内将顾客所需的商品完好地运送到正确地点
[单选题]物流企业的客户服务是用来支持物流服务()的。A . 商品生产B . 商品销售C . 商品维修D . 商品回收
[单选题]物流客户服务表现形式是多样的,但物流客户服务不能体现为()。A . 一种抽象活动B . 一种具体活动C . 一种执行的标准或绩效水平D . 一种经营理念
[单选题]物流客户服务管理的目标是()。A .争取更多客户B .客户价值最大C .建立长期客户伙伴关系D . D.利润最大化
[填空题] 物流客户服务的因素:()、()、()、()