A . 向客户提供服务
B . 吸引客户
C . 了解客户
D . 与客户建立长期合作关系
[单选题]在客户关系管理系统的功能当中,以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内?()。A . 销售管理B . 采购管理C . 呼叫中心D . 数据挖掘
[多选题] 对公客户关系管理系统的功能有()。A .建立了包括存款、贷款、或有资产的客户产品统一视图B .提供单一客户和集群客户违约或关联违约、重大项目或关联重大事项的收集与查询平台C .为各级行提供客户经理营销业绩统计工具D .通过仿真终端进行业务操作
[填空题] 客户关系管理的功能:()、()、()
[单选题]客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度()A . 数据与系统管理B . 客户渠道管理C . 客户关系数据查询D . 客户关系分析
[问答题] 客户关系管理具有哪些特点
[单选题]客户关系管理系统主要包括A.客户数据管理系统B.客户档案管理系统C.客户识别管理系统D.重点客户管理系统E.客户流失预警系统
[多选题] 客户关系管理系统主要包括()。A . 客户数据管理系统B . 客户档案管理系统C . 客户识别管理系统D . 重点客户管理系统E . 客户流失预警系统
[填空题] 客户关系管理系统的类型:()、()、()