A . 认真倾听
B . 重述问题
C . 审慎回答
D . 稍露不快
[多选题] 以下()是处理异议的态度。A .情绪放松,不可紧张B .认真倾听,真诚欢迎C .尊重客户,灵活应对D .准备撤退,保持后路
[问答题] 处理异议的态度应该怎样?
[单选题]处理顾客异议正确的态度不包括()。A .诚恳欢迎顾客提出异议B .若是顾客存在明显理解错误,争锋相对与其辩驳C .认真听取,表示出关心和兴趣D .必须实事求是,不能欺瞒顾客
[多选题] 处理顾客异议正确的态度体现在()。A .诚恳欢迎顾客提出异议B .顾客的所有异议都必须当场给予解释C .认真听取,表示出关心和兴趣D . D.必须实事求是,不能欺瞒顾客
[主观题]处理顾客异议的时候,我们应保持耐心、平静的态度。()
[单选题]面对信息反馈,客服代表不应采取的态度是:()A .纠正自己的缺陷B .提出意见和改进建议C .认识问题的严重性,积极改进D .抱怨,消极对待
[多选题] 在个人异议处理过程中,个人对异议处理结果仍然有异议的,可以采取以下()措施。A . 向当地人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明B . 向当地人民银行征信管理部门反映C . 向法院提起诉讼,借助法律手段解决D . 向有关商业银行总行反映
[多选题]个人对征信的异议处理结果仍然有异议的,可以采取的处理方法有( )。A.向法院提起诉讼,借助法律手段解决B.向中国人民银行征信管理部门反映C.向上报个
[多选题]个人对征信的异议处理结果仍然有异议的,可以采取的处理方法有( )。A.向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明B.向上报个人信
[多选题]个人对征信的异议处理结果仍然有异议的,可以采取的处理方法有( )。A.向法院提起诉讼,借助法律手段解决B.向中国人民银行征信管理部门反映C.向上报个