处理异议的态度应该怎样？

[多选题] 以下（）是处理异议的态度。A .情绪放松，不可紧张B .认真倾听，真诚欢迎C .尊重客户，灵活应对D .准备撤退，保持后路

[单选题]处理顾客异议正确的态度不包括（）。A .诚恳欢迎顾客提出异议B .若是顾客存在明显理解错误，争锋相对与其辩驳C .认真听取，表示出关心和兴趣D .必须实事求是，不能欺瞒顾客

[多选题] 处理顾客异议正确的态度体现在（）。A .诚恳欢迎顾客提出异议B .顾客的所有异议都必须当场给予解释C .认真听取，表示出关心和兴趣D . D.必须实事求是，不能欺瞒顾客

[单选题]下面哪种态度是处理异议时不应采取的？（）A . 认真倾听B . 重述问题C . 审慎回答D . 稍露不快

[单选题]克服顾客异议应该具有的不正确态度是（）A . 站在顾客的立场上说话B . 认真聆听，注意观察C . 控制情绪，自始至终保持善意的微笑D . 不预理睬

[主观题]处理顾客异议的时候,我们应保持耐心、平静的态度。()

[单选题]在客户提出反对意见或异议时，我们应该采用什么样的态度？（）A . 努力与客户进行辩解，针对哪些问题，说明我们是没有责任的B . 不应与用户强行辩解，而应该了解真实原因，适时承认我们的不足后，列出与竞争产品相比较的优势，以展示产品的卖点C . 强词夺理，挽回自己的声誉D . 大声重复自己坚持的认为正确的观点

[单选题]冰箱报警应该怎样处理（）A . 查看温度检查电源、关报警器再设置回打开报警状态，及时报告上级B . 查看温度关报警器C . 查看温度报告上级D . 查看温度检查电源E . 关报警器再设置回打开报警状态

[单选题]冰箱报警应该怎样处理A.查看温度检查电源、关报警器再设置回打开报警状态，及时报告上级B.查看温度关报警器C.查看温度报告上级D.查看温度检查电源E.关

[单选题]踝关节扭伤，应该怎样处理？（）。A .先冷敷，36~48小时后热敷B .立即冷敷然后治疗