平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效，这些角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度和（）。

[判断题] 平衡计分卡是绩效管理的工具。A . 正确B . 错误

[单选题]平衡计分卡就是企业组织的一种（）工具。A . 绩效评价B . 绩效评估C . 绩效管理D . 绩效结果

[多选题] 平衡计分卡关注组织绩效的角度有()。A . 财务角度B . 愿景与战略角度C . 客户角度D . 内部流程角度E . 学习与发展角度

[单选题]绩效考评中，以战略为导向的考核方法包括（）、平衡计分卡、关键绩效指标。A.行为关键事件法B.行为观察评价法C.强制分布法D.目标管理法

[判断题] 平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡。A . 正确B . 错误

[多选题]平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括（　　）。A.财务角度B.客户角度C.竞争对手角度D.内部流程角度E.学习与发展角度

[多选题]平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括()。A.财务角度B.客户角度C.竞争对手角度D.内部流程角度E.学习与发展角度

[多选题]（）属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。A.经济增加值B.市场份额C.客户获取率D.产品服务成本E.信息系统反应时间

[多选题]()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。A.经济增加值B.市场份额C.客户获取率D.产品服务成本E.信息系统反映时间

[单选题]平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足，平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标，它们是（）A . 财务、顾客、员工满意度、企业竞争力B . 财务、生产、销售、采购C . 财务、顾客、内部业务流程、学习与成长D . 财务、生产、员工满意度、学习与成长