忠诚的顾客给予组织的利益表现在（）

[多选题] 顾客忠诚的作用表现在（）。A .随着往来时间的持续而增加消费额B .是一种免费的广告资源C .价格的敏感度较高D .利润潜力更大E .忠诚顾客与组织形成一种学习关系

[问答题] 忠诚顾客有哪些表现？

[多选题] 服务质量和服务满意对顾客忠诚的影响不同表现在（）A . 顾客满意对行为性忠诚有直接的影响，而服务质量对顾客的行为性忠诚没有直接影响B . 只有高的服务质量，而没有高的顾客满意度，尽管达到了顾客认知、情感的忠诚，但不会有顾客的反复购买C . 只有顾客的满意度积累逐渐形成态度忠诚，最后才由态度忠诚来促使行为忠诚D . 满意度与顾客忠诚的关系，只有非常满意才能提高忠诚顾客保留率

[多选题] 反映顾客忠诚的标志（）。A . 顾客自己是回头客B . 说服亲友购买C . 对质量问题不抱怨D . 自觉将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流

[判断题]从顾客满意的过程看，顾客忠诚是顾客满意的直接结果；而顾客的抱怨得到出色的解决，也有可能达到顾客满意甚至顾客忠诚。A.对B.错

[问答题] 获得顾客忠诚的要点有哪些？

[单选题]诚实守信首先表现在从业人员忠诚于（）.A . A企业B . B上司C . C竞争对手D . D消费者

[问答题] 饭店顾客忠诚感情培养模式

[问答题] 达到顾客忠诚的应采取的策略？

[问答题] 浅析培育顾客忠诚度的意义