确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和（）等五个过程16个具体控制环节，共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。

[单选题]培训的五大控制过程是细化分解培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训效果和（）。A . 培训应用B . 培训监视C . 培训总结反馈D . 培训可行性分析

[单选题]培训项目的全部过程，按时间顺序应包含：需求确认、培训计划、教学设计、实施培训和( )五个部分。A．教师反馈B．教师聘任C．培训反馈D．培训评估

[多选题]设计和策划培训在选择培训方式或组织培训时应考虑的因素包括（　　）。A.时间和地点B.设备C.培训效果D.培训目标E.学员的基本情况

[单选题]培训需求测评、培训项目策划和培训项目开发的之间的关系为（）A . 培训需求预测—培训项目开发—培训项目策划B . 培训项目开发—培训需求预测—培训项目策划C . 培训需求预测—培训项目策划—培训项目开发D . 培训项目策划—培训需求预测—培训项目开发

[判断题] 培训教学设计是衔接培训方案策划和培训具体实施两端的“编”的环节。A . 正确B . 错误

[单选题]如果用编、导、演来比喻培训方案策划、培训教学设计、培训具体实施三个环节，那么培训教学设计就是衔接两端的（）的环节。A .编；B .导；C .演；D . D.评。

[单选题]（　　）包括培训需求整体评估和培训方案设计评估两个环节。A.培训评估结果反馈B.培训效果评估C.培训实施过程评估D.培训前期评估

[判断题] 培训质量管理体系包括组织和实施培训过程，不包括培训监视。A . 正确B . 错误

[单选题]某企业在主管人员培训过程中确定了培训需求，明确了培训目标，制定和实施了培训计划，但总是搞不好，这是因为其忽视了（）。A . 培训计划的检查B . 培训人员的素质C . 被培训者的要求D . 培训效果的评估与反馈

[单选题]培训项目的全部过程，按时间顺序应包含：( )实施培训、培训反馈五个部分。A．需求确认B．培训计划C．教师聘任D．教学设计