基层管理者是最了解员工面临的问题，因此是员工利益的代表。

[填空题] 公司员工代表（）管理者代表（）

[单选题]做为基层管理者，关注员工的成长的方式有哪些（）A . 通过有效沟通了解员工真是想法以及职业路径是什么B . 结合资源和企业情况，引导员工职业发展有序提高C . 结合员工本人需要和企业规范提供有效培训D . 以上都是

[单选题]当所属部门员工与其他部门员工因为工作发生矛盾时，基层管理者应该（）A . 主动维护部门利益，坚决的和本部门员工在一起B . 认真听取对方员工的工作汇报，对本部门员工进行相应处罚C . 代表员工向对方部门负责人和员工表示歉意，同时立即着手与对方单位负责人设计规范，防止下次类似问题再次发生D . 对双方员工直接进行批评，因为他们因为他影响相互的团结

[单选题]挑选“最合适的员工”，是人力资源管理者面临的最困难而又最主要的（）之一。A .决断B .决定C .手段D .决策

[单选题]（）沟通是由管理者流向员工。A . 横向B . 上行C . 下行

[单选题]基层管理者对员工进行工作指导时候，相对比较有效的方法是（）A . 进行行为的引导与说明，必要时候进行现场行为模拟B . 将观念的引入，然后让员工根据自己的理解来工作C . 用大量的口头命令来要求员工这样或那样工作，不需要解释为什么这样干D . 以上都不是

[填空题] 绩效计划是管理者与员工（）的过程。

[判断题] 绩效改进计划是管理者与员工充分讨论后，由管理者制定的。A . 正确B . 错误

[单选题]运用X理论的管理者认为员工（）A . 寻求责任B . 需要被哄骗着完成目标C . 将工作视为普通的日常活动D . 运用自我控制

[单选题]管理者与员工之间人格平等的谈话是指（）A . 报酬B . 绩效反馈C . 培训D . 晋升