对库存管理方法进行评价的唯一依据是客户满意度。（　　）

[判断题] 对库存管理方法进行评价的唯一依据是客户满意度。()A . 正确B . 错误

[判断题]库存管理方法的基本评价指标有客户满意度、延期交货和库存周转次数。（　　）A.对B.错

[填空题] 客户满意度评价等级：（）、（）、（）、（）、（）

[单选题]衡量客户满意度的方法是：（）。A . 实际业绩除以感知业绩B . 期望业绩除以实际业绩C . 期望业绩除以感知业绩D . 感知业绩除以实际业绩E . 实际业绩除以期望业绩

[判断题] 综合接入故障或投诉现场工作完成后，要让客户对服务工作进行满意度评价，填写满意度调查表，但不用签字确认。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 客户满意度测评的方法有（）。A .问卷调查测试B .样本测试C .专职调查测试D .试用测试

[多选题] 测定客户满意度的方法包括（）。A .抱怨与建议系统B .客户满意度调查C .客户服务中心D .网上银行

[判断题] 物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。A . 正确B . 错误

[单选题]（）的因素，是对客户是重要的，而满意度评价是较低的。A .应该继续保持B .急需改进C .不占优先地位D .锦上添花

[填空题] 客户评价是针对客户对企业电子商务系统的满意度的定性评价。客户评价一般采取（）的形式。