[单选题]游客上车出发游览前，地陪要（ ）。A.再次清点旅游团游客人数B.提醒游客带好随身物品C.介绍当日游览景点的特色D.对游客的配合表示感谢
[单选题]优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（ ）。A.扩散作用B.协调作用C.抑制作用D.反馈作用
[判断题]全程导游与游客首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。（ ）A.对B.错
[单选题]在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的（ ）。A.团队成员B.不同游客的需求C.旅游目的地的基本情况D.旅游产品
[单选题]下列行为表现中不属于导游素质的是（ ）。A.较强的独立工作能力B.积极的进取精神C.广博的知识结构D.整洁的外表
[单选题]地陪到达机场后；若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应该（ ）。A.继续在机场等待B.立即将情况报告接待社C.与司机商量返回D.立即将情况报告组
[多选题]以下关于男子西服着装的说法中，正确的是（ ）。A.西服袖口的商标不用拆除B.单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣上不扣下”C.双排扣式西服背心的下排纽扣可
[单选题]以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游是（ ）。A.专职导游B.业余导游C.特聘导游D.自由执业导游
[单选题]（ ）是集体主义原则在导游工作中的具体体现。A.克勤克俭，游客至上B.遵纪守法、敬业爱岗C.团结协作、顾全大局D.耐心细致、文明礼貌
[判断题]景区讲解员在导游讲解中应根据不同类型游客的兴趣、爱好，在内容取舍上要以科学性和真实性为原则。（ ）A.对B.错
[单选题]送出境旅游团离境，地陪应在（ ）方可离开机场。A.与游客告别后B.游客进入安检区后C.游客办完出境手续后D.游客所乘飞机起飞后
[单选题]如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游，应准备的专业知识主要是（ ）。A.古建筑知识B.园林艺术知识C.石窟艺术知识D.少数民族知识
[判断题]全陪导游送走旅游团后，应处理好游客遗留的问题，提供尽可能的延伸服务。（ ）A.对B.错
[多选题]导游的身心健康包括（ ）方面。A.身体健康B.心态平和C.头脑冷静D.心情愉悦E.思想健康
[多选题]旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站前，全陪应做好的工作有（ ）等。A.提醒地陪核实旅游团的交通票B.清点和交接行李C.向地陪致谢D.向司机致谢
[多选题]出境旅游领队的主要职责是（ ）。A.提供全程服务B.实施旅游接待计划C.做好组织和团结工作D.协调联络，解决难题E.落实旅游合同
[判断题]导游只有以良好的思想品德做后盾，讲解时才能做到内容丰富、言之有物。（ ）A.对B.错
[判断题]导游领队人员应兼具为游客提供服务，与引导游客文明旅游两项职责。（ ）A.对B.错
[判断题]握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。（ ）A.对B.错
[判断题]加拿大用“旅游团领队”指代导游。（ ）A.对B.错
[多选题]如果接待计划中安排有会见、宴会、舞会等，女性导游应准备好适合这些场合的正装有（ ）。A.套装B.晚礼服C.旗袍D.中山装E.西服
[多选题]导游接送散客与接送旅游团客人的不同之处主要有（ ）。A.接站时要在接站牌上写上客人姓名B.送站时要带领客人办理行李托运手续C.送站前要与客人约定离开饭
[判断题]散客自助游分为自游助和定制游两种。（ ）A.对B.错
[单选题]旅游团（者）与地陪之间开始实质性合作的标志是（ ）。A.调整旅游活动日程B.核商旅游日程安排C.安排饭店的第一顿餐食D.引导游客进客房
[判断题]导游应当加强自己的气质修养，在实践中经受磨炼，主动扬长避短，使自己的气质较快地适应导游服务工作特性的要求。（ ）A.对B.错
[多选题]在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有（ ）等。A.接待计划表B.旅游团名单C.旅游服务质量反馈表D.借用物品表E.费用结算单
[多选题]在游客在彻吉外勒自用餐过程中，地陪要巡视游客用餐情况1－2次，目的是（ ）。A.检查餐馆设施是否完好到位B.解答游客用餐中提出的问题C.检查菜肴品种是
[多选题]我国成立于1949－1978年间的旅行社主要有（ ）。A.华侨服务社B.中国康辉旅行社C.中国青年旅行社D.中国国际旅行社E.上海春秋旅行社
[多选题]下列关于握手礼仪的说法中，正确的是（ ）。A.无论男士还是女士，握手时都要摘帽B.握手力度以不握痛对方的手为最大限度C.多人一起握手，可采用交叉握手方
[单选题]导游讲解的内容、景点和事物都必须以事实为依据，要以理服人，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。这说明导游讲解应（ ）。A.言之有味B.言之有理C.