[多选题] 进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以（）。A . 通过日常接触来了解员工的感受B . 通过查阅现存资料来了解员工感受C . 可以通过小道消息来了解D . 通过上级的反馈来了解E . 通过客户的反映来了解
[单选题]下列关于人事管理阶段特征的陈述，错误的是（）。A . 企业的人事管理与生产、营销、财务管理等一样，是企业基本的管理职能之一B . 人事管理工作的活动范围有限，有短期导向C . 全面重视员工的工作生活质量D . 工作的重点是提高劳动生产率
[多选题] 影响规范承诺的最关键的因素有（）。A . 组织对规范承诺的要求程度B . 员工的个性特点C . 所受教育类型D . 目标难度
[单选题]在一个团体中，影响个体的从众行为最重要的因素不包括（）。A . 团体一致性B . 团体凝聚力C . 团体结构D . 团体规模
[多选题] 采用具名团体技术进行团体决策的优点主要包括（）。A . 所有成员参与机会均等B . 决策时间得到严密的控制C . 决策程序灵活D . 讨论不受任何一个成员的左右E . 有机会从其他人那里获得灵感，得到启发
[单选题]在五种团体的沟通中，（）是最不具层次结构性的沟通形式，例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。A . 轮状沟通B . 环状沟通C . 交错型沟通D . Y型沟通
[多选题] 在团体中，沟通的作用有（）。A . 控制B . 激励C . 情感表达D . 信息流通E . 增强凝聚力
[单选题]主要完成人力资源管理的各种职能活动，如招聘、薪酬和培训等，对业务中心的人员要求相对较高，这属于（）。A . 服务中心B . 领导中心C . 业务中心D . 专家中心
[单选题]工作态度与价值观相比，其稳定性相对()A . 较低B . 较高C . 相同D . 无法比较
[多选题] 下列关于职位说明书编写注意事项的陈述，正确的是（）。A . 职位说明书中描述职责时，语言应尽量具体、简明，避免歧义B . 职位说明书中的工作规范是对现有任职者的素质描述C . 职位说明书中的工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求D . 职位说明书用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别等各方面的歧视E . 职位说明书要根据实际情况的变化而不断进行调整与修订，始终保证其时效性
[单选题]人力资源自身所具备或应该具备的作用，反映了人力资源管理的属性，主要体现在吸纳、维持、开发和激励四个方面，这是（）。A . 人力资源的功能B . 人力资源的水平C . 人力资源的内容D . 人力资源的作用
[单选题]体力劳动强度的分级标准不包括（）。A . 劳动时的氧气消耗B . 能量消耗C . 心理指数D . 我国人民的饮食营养及各种活动的能量代谢需要
[单选题]工作对任职者的知识要求可以分为四个层级来描述，下列描述不正确的是（）。A . 与工作相关的基础理论知识B . 专业知识C . 心理知识D . 相关的政策法律知识及其他
[单选题]下列方法中，不属于工作分析方法的是（）。A . 访谈法B . 图式分析法C . 观察法D . 工作日志法
[多选题] 在组织管理中，正式团体包括()A . 指挥团体B . 利益团体C . 联谊团体D . 任务团体
[多选题] 斯皮尔曼认为，人的智力结构可以分为（）。A . 一般智力因素B . 特殊智力因素C . 计数D . 空间知觉E . 知觉速度
[多选题] 下列关于情绪和情感的描述正确的有（）。A . 情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验B . 情感是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验C . 情感体验发生在先，情绪反应在后D . 情绪往往是由事物的表面现象所引起的E . 情感带有冲动性和爆发性，并伴有生理变化
[多选题] 以下是价值观的特点，其中（）是错误的。A . 从价值观的主体角度考虑，它既是一种个体现象，也是一种社会现象，还是一种文化现象B . 从价值观的表现形式看，它具有超越情景的特点，价值观要比态度更抽象、更概括C . 从价值观的层次上看，它是外显的也是内隐的D . 从价值观的功能看，多数研究者认为价值观对行为具有解释、预测和导向的作用E . 以上说法都不对
[单选题]下列有关态度与行为的关系描述不正确的是（）。A . 人们的态度与行为有着非常密切的关系B . 态度与行为之间是一对一的关系C . 态度的特殊性越高，用其预测行为越准确D . 一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大
[多选题] 关于态度与行为的关系，下列说法中错误的是（）。A . 态度与行为之间是一对一的关系B . 态度只是一种行为倾向，并不等于行为C . 内在自我意识高的人不关注自身的行为标准D . 与弱态度相比，强烈的态度对行为的决定作用不大E . 来自直接经验的态度对行为的影响大
[单选题]在说服信息非常复杂的时候，说服效果较好的是（）。A . 书面信息B . 听觉信息C . 视觉信息D . 双面信息
[单选题]在人格理论中，最为重要的是（）。A . 精神分析理论B . 人本主义理论C . 人格特质理论D . "大五"和"大七"人格理论
[单选题]自我价值对于个体在特定情境中的行为的决定性作用是（）。A . 自我价值定位B . 个人价值取向C . 个人价值定位D . 自我价值定向
[多选题] 智力是个体从事心智活动的要素，包括（）。A . 记忆力B . 推理能力C . 社交技能D . 关系处理能力E . 空间感觉能力
[多选题] 威尔逊的领导者胜任特征简化为（）。A . 预测变化B . 寻求支持C . 驱力水平D . 数学能力E . 关系类比能力
[单选题]态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性（）。A . 越短B . 越大C . 越小D . 为0
[单选题,案例分析题] 2010年，陕西省社会科学院农村发展研究所对陕西省100个样本村的大学生村官进行了调查走访，得出了一些具有普遍性和启示性的成果。在调查大学生村官的任职动机时，52．9%的大学生选择了"在新农村中实现自身价值，得到锻炼"，说明大部分大学生村官是抱着运用自己所学知识改变农村落后面貌的理想和抱负选择来农村基层工作的，同时他们也希望在农村广阔的舞台上，通过实践锻炼，提高自己的工作能力，丰富社会阅历，实现农村发展和自身提高的双赢目标。15．7%的大学生村官选择了"来自农村，报效农村"
[多选题] 心理学家威尔逊在麦克里兰（McClelland）研究的基础上，进一步把领导者的特征简化为（）。A . 预测变化B . 核心特质C . 寻求支持D . 驱力水平E . 保持平衡
[单选题]在对态度的定义中，强调了态度的组成及特性的学者是（）。A . 阿尔波特B . 克里赫C . 弗里德曼D . 吉尔福特
[多选题] 下列关于能力的说法，哪些是正确的（）。A . 能力是从事各种活动、适应生存所必须的且影响活动效果的心理特征的总和B . 能力决定了员工可以达到的绩效水平C . 能力分为智力和驱体能力D . 智力是一种担任某种特定角色所需要具备的能力、知识和技能的总和E . 智力是一种复杂的心理活动，是人对事物的态度的体验