[单选题]()是经过很长一段时间才形成的,具有一定的稳定性,但它也是不断变化的,它的下降甚至比它的形成还要快。A .工作满意度B .工作投入度C .工作信任度D .组织承诺
[多选题,案例分析题] 组织承诺这一概念最早是由Becker（1960）提出。他将承诺定义为由单方投入（side-bet）产生的维持"活动一致性"的倾向。在组织中，这种单方投入可以指一切有价值的东西，如：福利、精力、已经掌握的只能用于特定组织的技能等。他认为组织承诺是员工随着其对组织的"单方投入"的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。关于组织承诺的说法正确的是（）。A .规范承诺高的员工会表现极其热情B . 情感承诺高的员工通过常表现出充足的干劲C . 组织承诺干预方面要突出重点D . 组织
[多选题] 影响情感承诺的因素主要包括（）。A . 工作的挑战性B . 职业的明确度C . 目标的明确度D . 目标难度E . 同事间的归属性
[单选题]员工在工作满意度较低的情况下，表现出不属于破坏性和消极的反应是（）A . 错误率增加B . 旷工C . 迟到D . 离职
[单选题]在员工表达不满的方式中，既属于“建设性的”又属于“积极的”方式是()A .辞职B .提建议C .忠诚D .忽视
[多选题] 常用的工作满意度的因素有（）。A . 薪酬B . 工作条件C . 组织的政策D . 同事E . 劳动力市场
[多选题] 影响继续承诺的因素主要有（）。A . 所掌握技术的应用范围B . 受教育程度C . 改行的可能性D . 个体对组织的投入状况E . 收入水平
[单选题]工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切联系的概念，（）是个体对工作特定方面的反应。A . 工作满意度B . 工作投入度C . 组织承诺D . 组织氛围
[多选题] 员工满意度调查的步骤（）。A . 确定调查的目的B . 获得管理层和员工的支持C . 设计有效的调查工具D . 实施调查E . 进行外包
[单选题]组织承诺包括（）。A . 情感承诺、继续承诺和职业承诺B . 情感承诺、继续承诺和规范承诺C . 情感承诺、职业承诺和规范承诺D . 规范承诺、继续承诺和职业承诺
[单选题]能够反映员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度的指标是指()A . 工作满意度B . 工作投入度C . 组织承诺D . 以上都都不是
[多选题,案例分析题] 小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。工作满意度的特点有（）。A .整体性B . 多维性C . 稳定性D . 周期性
[多选题] 影响规范承诺的最关键的因素有（）。A . 组织对规范承诺的要求程度B . 员工的个性特点C . 所受教育类型D . 目标难度
[多选题] 进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以（）。A . 通过日常接触来了解员工的感受B . 通过查阅现存资料来了解员工感受C . 可以通过小道消息来了解D . 通过上级的反馈来了解E . 通过客户的反映来了解
[多选题] 承诺高的员工行为表现的特点是（）。A . 信赖并且乐于接受组织的目标与价值观B . 对组织的各项工作乐于投入更多的精力C . 对能够成为该组织的成员充满自豪感D . 显示出更强的公平性E . 显示出强烈的同情心
[单选题]工作态度与价值观相比，其稳定性相对()A . 较低B . 较高C . 相同D . 无法比较