第三章工作态度与行为题库

[多选题] 决定工作满意度的重要因素包括（）。A . 精神需求满足程度B . 公平的待遇C . 合作的伙伴和上级D . 社会影响E . 员工的人格特征及其与工作的匹配

[多选题] 下列关于组织公民行为的说法，正确的是（）。A . 组织公民行为是一种积极的工作行为B . 组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为C . 工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为D . 组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用E . 组织公民行为通常不能得到组织在薪酬上的回报

[多选题] 一般来说，员工满意度调查需要经过（）。A . 确定满意度调查目的B . 设计出科学有效的调查工具C . 实施调查D . 试调查E . 员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施

[单选题]反映的是员工对继续留在组织的义务感，员工由于受到了社会责任的影响而留在组织内的承诺是()A .规范承诺B .情感承诺C .继续承诺D .组织承诺

[单选题]关于组织承诺的影响后果，下列说法错误的是（）。A . 情感承诺高的员工通常表现出充足的干劲，对组织的任何工作都是全身心的投入，满怀热情地工作，表现出高的工作满意度B . 规范承诺高的员工常常以责任与义务作为行事的准则，在应尽的义务方面，这些员工表现非常突出，但不会表现出太多的热情C . 继续承诺高的员工会积极地投入工作，虽然表现出明显的功利之心，但会以较高的热情去完成本职工作D . 组织承诺水平的高低与上司、同事对员工的评价以及员工自己对于工作、报酬、晋升的评价呈明显的正相关，即越是承诺高的员工

[多选题] 下列关于工作满意度的陈述，正确的是（）。A . 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验B . 工作满意度通常用于描述整个群体的满意度，而士气一般指单个员工的态度C . 为了在评估员工的满意度时不遗漏一些关键的隐含的例外情况，应该将满意度看成是多维的D . 因为满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度

[单选题]（）是个体认同其工作或岗位，主动参与其中并重视工作表现对自我价值观的重要程度。A . 工作满意度B . 工作投入度C . 组织承诺D . 组织氛围

[多选题] 员工的偷窃行为可以解释为（）。A . 因为感到被剥削B . 过度工作C . 从组织处得到的没有人情味的待遇而进行报复D . 员工的懈怠E . 事业上的不顺利

[单选题]下列关于组织公民行为的特点的陈述，错误的是()A . 这些行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用B . 这些行为不是员工职责范围内的C . 这些行为不是组织正式要求的D . 这些行为通常能得到组织在薪酬上的回报

[多选题] 态度是个体对某一特定事物、观念或他人的稳定的心理倾向，其成分包括（）。A . 认知B . 信仰C . 情感D . 行为倾向E . 意向

[单选题]组织忠诚度又称()A .组织满意度B .组织投入度C .组织承诺D .组织信任

[多选题] 下列关于组织承诺的陈述，正确的是（）。A . 情感承诺高的员工会表现出较高的工作满意度B . 情感承诺高的员工通常对组织的任何工作都是全身心的投入C . 规范承诺高的员工对应尽的义务表现非常突出，但不会表现出太多的热情D . 继续承诺高的员工可能随时准备跳槽E . 继续承诺高的员工也能积极投入工作，并不会斤斤计较，没有功利之心

[单选题]下列行为中，不属于组织承诺高的员工的行为表现是（）。A . 对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力B . 信赖并且乐于接受组织的目标与价值观C . 对能够成为该组织的成员充满了自豪感D . 员工本人对自己的工作、报酬乃至晋升机会的评价较低

[多选题] 下列各项属于员工对工作不满的表达方式的有（）。A . 辞职B . 提建议C . 忠诚D . 忽视E . 不合作

[单选题]组织承诺高的员工行为表现的主要特点有（）。A . 不愿意接受组织目标与价值观B . 不乐于投入更多的精力C . 对能够成为该组织的成员充满自豪感D . 更容易出现流动

[多选题] 下列关于工作满意度调查的陈述，错误的是（）。A . 实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就没必要经常性地监控员工的工作满意度B . 满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案C . 定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道D . 满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员E . 以上都不对

[单选题]员工可以通过各种方式来表达他们的不满，辞职属于（）。A . 破坏性和积极性的B . 建设性和积极的C . 建设性和消极的D . 破坏性和消极的

[单选题]下列不属于员工的组织公民行为的表现的是（）。A . 在履行一般性工作时显示出高度的责任心B . 在疑难问题上进行高水平的发明创造C . 拒绝承担额外的工作D . 与其他员工分享自己的时间和资源

[单选题]在组织承诺中，员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的承诺是（）。A . 继续承诺B . 情感承诺C . 规范承诺D . 职业承诺

[单选题]将工作分解为许多因素，分别考察员工对每一个因素的满意程度，是（）。A . 工作满意度的因素模型B . 工作满意度的差异模型C . 工作满意度的均衡水平模型D . 工作满意度的统计模型

[多选题] 工作满意度得均衡水平理论认为()A . 每个员工都有典型的工作满意度水平，称为均衡水平B . 改变工作中的情境因素或某些事件改变员工的满意度水平，使其在一个新的水平上达到均衡C . 员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处于什么水平D . 管理者如何想通过改变工作情境来提高员工的满意度，需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的

[多选题] 组织公民行为是员工做出的对组织生存和高效运作起到非常积极作用的行为，员工可以通过（）表现出组织公民行为。A . 在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心B . 抱怨，推托责任C . 自愿承担额外的工作D . 与其他员工分享自己的时间和资源E . 在疑难问题上进行高水平的发明创新

[单选题]影响情感承诺的因素不包括()A .工作挑战性B .目标明确度C .组织的公平性D .员工个性特点

[多选题] 下列关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是（）。A . 工作满意度是多维的B . 将工作分解为许多因素，总体满意度由每一因素的满意度累加而得C . 员工不满的原因是期望没有得到满足D . 进行满意度调查时不要遗漏重要的因素E . 对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的

[多选题] 工作满意度的特点包括（）。A . 整体性B . 稳定性C . 主观性D . 环境的影响E . 多维性

[单选题]组织承诺三个因素中，对员工的工作行为影响最为明显的是()A . 情感承诺B . 继续承诺C . 规范承诺D . 经济承诺

[单选题]关于工作满意度因素模型的陈述，错误的是（）。A . 员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度，不存在总体的满意度B . 常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、企业政策、同事等C . 对于不同员工而言，不同因素的重要程度不同D . 使用该模型调查工作满意度时，需要注意不要遗漏重要的因素，以防止片面的结果

[多选题] 工作满意度的决定因素主要包括（）。A . 工作的挑战性B . 公平的待遇C . 良好的工作环境D . 合作的伙伴E . 工作的整体性

[单选题]在员工对工作不满的表达方式中，具有建设性和积极性特点的是（）。A . 工作态度B . 工作信心C . 价值观D . 工作满意度

[单选题]工作满意度的均衡水平模型认为（）。A . 每个员工的工作满意度水平基本保持恒定B . 晋升可提高员工的满意度水平，并维持较长时间C . 工作中的情境因素可以永久性地改变员工的满意度水平D . 工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动