• 第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库

导游员在旅游审美过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地()。

[单选题]导游员在旅游审美过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地()。A .了解审美类型B .认识审美对象C .掌握审美方法D .开展审美活动

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  • 导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积

    [单选题]导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容可以适当()。A .广而杂B .深而精C .少而趣D .奇而特

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  • “二十四桥明月夜,玉人何处教吹箫”是采用了审美方法的()。

    [单选题]“二十四桥明月夜,玉人何处教吹箫”是采用了审美方法的()。A .动态审美B .静态审美C .空间审美D .时机审美

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  • “导游无小事”,“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,说明导游员在树立并维护良好的

    [单选题]“导游无小事”,“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,说明导游员在树立并维护良好的个人形象时必须()。A .树立良好的第一印象B .强化可信赖度C .注重日常细节D .及时弥补受损形象

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  • “两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”,这句话所揭示的审美方法是()。

    [单选题]“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”,这句话所揭示的审美方法是()。A .动态审美B .静态审美C .空间审美D .时机审美

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  • 在传递美的过程中,导游员应采用恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达,以生理快感

    [单选题]在传递美的过程中,导游员应采用恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达,以生理快感为主要特征的是一种()的审美体验。A .悦耳悦目B .悦心悦意C .悦志悦神D .悦情悦志

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  • 文化素质较高,求知欲强,喜好与人交流,对旅游目的地的选择性很强,比较喜欢在对旅游

    [单选题]文化素质较高,求知欲强,喜好与人交流,对旅游目的地的选择性很强,比较喜欢在对旅游目的地和旅游计划都有了一定的了解后再外出。这是属于()动机的游客心理。A .观光型B .公务商务型C .文化知识型D .度假休闲型

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  • 帮助游客感觉、理解和领悟旅游景观的美是导游服务的目的,即导游服务具有()的作用。

    [单选题]帮助游客感觉、理解和领悟旅游景观的美是导游服务的目的,即导游服务具有()的作用。A .发现美B .介绍美C .认识美D .传递美

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  • “只可意会,不可言传”,这句话说明导游员在引导游客审美时要采用的审美方法是()。

    [单选题]“只可意会,不可言传”,这句话说明导游员在引导游客审美时要采用的审美方法是()。A .动态审美B .静态审美C .空间审美D .心境审美

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  • 女性居多,消费欲望和消费能力都比较强,常会在作了充分比较的基础上再来确定旅游目的

    [单选题]女性居多,消费欲望和消费能力都比较强,常会在作了充分比较的基础上再来确定旅游目的地、时间、活动方式和内容等。这是属于()动机的游客心理。A .购物型B .公务商务型C .文化知识型D .度假休闲型

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  • 主导心理是求安全和求新,这是()阶段的游客心理。

    [单选题]主导心理是求安全和求新,这是()阶段的游客心理。A .旅游前期B .旅游中期C .旅游后期D .旅游结束后

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  • 精力充沛,表现欲强,情绪较为冲动,思考问题容易情绪化,喜欢与导游员交流。这是属于

    [单选题]精力充沛,表现欲强,情绪较为冲动,思考问题容易情绪化,喜欢与导游员交流。这是属于()年龄阶段的游客心理。A .少年B .青年C .中年D .老年

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  • “万物静观皆自得,四时佳景与人同”是采用了审美方法的()。

    [单选题]“万物静观皆自得,四时佳景与人同”是采用了审美方法的()。A .时机审美B .空间审美C .静态审美D .动态审美

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  • 在导购旅游商品时,导游员要合理控制购物时间,每次在购物场所逗留的时间尽量不超过(

    [单选题]在导购旅游商品时,导游员要合理控制购物时间,每次在购物场所逗留的时间尽量不超过()个小时。A .一B .二C .三D .四

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  • 人们常说:“祖国江山美不美,全在导游一张嘴”。这句俗话说明导游员在讲解中必须符合

    [单选题]人们常说:“祖国江山美不美,全在导游一张嘴”。这句俗话说明导游员在讲解中必须符合()的基本要求。A .表述准确B .传播清晰C .内容生动D .灵活多变

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  • 导游员带领外国游客参观北京四合院,看到了四合院其乐融融的邻里关系。这是导游员在引

    [单选题]导游员带领外国游客参观北京四合院,看到了四合院其乐融融的邻里关系。这是导游员在引导游客欣赏旅游景观美类型中的()。A .自然美B .社会美C .技术美D .科学美

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  • 主导心理是利己,主要心思大多放在自己的个人事务,这是()阶段的游客心理。

    [单选题]主导心理是利己,主要心思大多放在自己的个人事务,这是()阶段的游客心理。A .旅游前期B .旅游中期C .旅游后期D .旅游结束后

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  • 重感情,比较敏感,心思缜密,不太合群。这是属于()个性的游客心理。

    [单选题]重感情,比较敏感,心思缜密,不太合群。这是属于()个性的游客心理。A .活泼型B .急躁型C .稳重型D .忧郁型

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  • 在游客的心中,优秀的导游员往往会成为“()”的代名词,这会促使他们自觉地配合导游

    [单选题]在游客的心中,优秀的导游员往往会成为“()”的代名词,这会促使他们自觉地配合导游员的工作,增强旅游团队的凝聚力。A .朋友B .亲人C .信心D .信赖

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  • 以中老年为主,倾向于慢节奏的旅游活动,对目的地的选择有较强的针对性,逗留时间长,

    [单选题]以中老年为主,倾向于慢节奏的旅游活动,对目的地的选择有较强的针对性,逗留时间长,追求舒适、安全的旅游享受。这是属于()动机的游客心理。A .观光型B .公务商务型C .医疗保健型D .度假休闲型

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  • 行前说明会的后期补救工作主要包括()。

    [多选题] 行前说明会的后期补救工作主要包括()。A .给未出席的游客留下联系方式B .给未出席的游客打电话C .给未出席的游客发放相应物品D .给未出席的游客送机(车、船)票

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  • 导游员的服务技能首先体现在能否运用各种()技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。

    [单选题]导游员的服务技能首先体现在能否运用各种()技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。A .组织B .交际C .协作D .讲解

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  • 导游员在讲解马王堆汉墓女尸时,将同为保存完好但分属于“干尸”的古埃及木乃伊和“湿

    [单选题]导游员在讲解马王堆汉墓女尸时,将同为保存完好但分属于“干尸”的古埃及木乃伊和“湿尸”的马王堆汉墓女尸相比较,采用的是比较分析法中的()。A .同类相似比较B .同类相异比较C .时间比较D .民谚比较

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  • 如果车辆行驶时间超过120分钟,导游员的沿途讲解时间可自行把握,但不得低于()。

    [单选题]如果车辆行驶时间超过120分钟,导游员的沿途讲解时间可自行把握,但不得低于()。A .10%B .50%-60%C .70%-80%D .100%

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  • 行前说明会的主要内容主要包括()。

    [多选题] 行前说明会的主要内容主要包括()。A .宣布日程安排及注意事项,强调出发时间和集合地点B .希望游客互助友善、文明礼貌,支持和配合全陪工作C .介绍旅游地天气状况,拟定房间分配方案D .核对团队名单等,发放旅游团队相关物品

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  • 如果车辆行驶时间超过30分钟而不足120分钟,导游员的沿途讲解时间占整个车程的(

    [单选题]如果车辆行驶时间超过30分钟而不足120分钟,导游员的沿途讲解时间占整个车程的()。A .10%B .50%-60%C .70%-80%D .100%

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  • 导游员在讲解南岳大庙时,将同属大型宫殿式古建筑群的南岳大庙与北京故宫相比较,采用

    [单选题]导游员在讲解南岳大庙时,将同属大型宫殿式古建筑群的南岳大庙与北京故宫相比较,采用的是比较分析法中的()。A .同类相似比较B .同类相异比较C .时间比较D .民谚比较

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  • 导游员在讲解岳麓书院时,将岳麓书院的创建时间与英国的牛津大学和剑桥大学的创建时间

    [单选题]导游员在讲解岳麓书院时,将岳麓书院的创建时间与英国的牛津大学和剑桥大学的创建时间相比较,采用的是比较分析法中的()。A .同类相似比较B .同类相异比较C .时间比较D .民谚比较

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  • 运用突出重点法的关键是要()所在。

    [单选题]运用突出重点法的关键是要()所在。A .发现景点美的内涵B .突出景点的最大特色C .选取景点最感人之处D .找准景点的重点内容

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  • “百人百样,千人千面”,这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是()。

    [单选题]“百人百样,千人千面”,这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是()。A .合理引导游客审美B .调整旅游活动的节奏C .把握游客的个性差异D .正确开展导购促销

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