航空票务知识题库

[问答题] 简述PNR的作用。

[问答题] 16岁以下未成年人可凭哪些身份证明登机？

[填空题] 客人选择在机场自取或营业网点自取，如果（），可以不用提示客人营业时间。

[问答题] 简述各种税项的计算。

[填空题] 怀孕不足（）个月的健康孕妇，可正常乘机？

[填空题] 在随身携带的行李或者托运行李里面都可以放（）条香烟。酒必须要托运且每人只可以托运（）公斤。

[名词解释] 不定期票（OPEN票）

[问答题] 机票的最短、最长停留期限是什么？

[问答题] 简述中性机票（BSP）。

[问答题] 什么是“免费随身携带物品”？

[填空题] 4月份机票预订监控重点：（）、（）、（）。

[填空题] 如何正确引导会员注册：（）和（）。

[问答题] 婴儿办理登记手续需要哪些证件？

[填空题] 当全天航班数（）时，直接为客户报出xx日从xx到xx，各航班（）及（），当全天航班数>3时，需询问客户对（）是否有要求。

[填空题] 起飞到达城市涉及北京或者上海时首先查询（）和（），可不询问对机场的要求。

[问答题] 主要有哪些证件可以购买机票？

[问答题] 哪些人不宜乘飞机？

[名词解释] 机票变更

[填空题] 早（）后所生成的票价不变直接出票的订单，系统不会自动分配，需预订人自行跟进。

[名词解释] 报销凭证行程单

[问答题] 什么是电子客票，如何使用？

[填空题] 预定（）及（）要提示客人需向航空公司申请，预定婴儿或儿童票需提示（）。

[问答题] 舱位等级分哪几种？

[填空题] 机场柜台代打印行程单新上线城市：（）、（）、（）、（），代理商机场自取按钮不能选择。

[名词解释] 定期票（0K票）

[问答题] 简述免费行李额。

[名词解释] 成人票

[填空题] 怀孕超过（）个月的孕妇不接受购票乘机？

[填空题] 国际信用卡的业务大家只需了解，目前国内机票（）国际卡支付，只有（）才有权限使用国际卡，如果国内机票客户需要使用国际卡，我们暂不支持。

[问答题] 简述代码共享航班。