[多选题] 一个完整的旅游产品模块应有（）A . 旅游产品特色介绍B . 具体旅游行程C . 旅游服务标准D . 旅游产品报价E . 注意事项
[问答题] 试述旅行社资金筹集与资金运用和资金分配的关系。
[问答题] 试述在旅游产品生命周期的不同阶段应怎样合理的对产品定价。
[单选题]托马斯.库克假日旅行社允许其他旅游经营商在产品宣传册的封面上，加印“托马斯.库克假日旅行社”的标志。这一品牌策略属于（）A . 品牌建立B . 品牌借用C . 品牌扩张D . 品牌移用
[多选题] 目前，我国大部分旅行社仍以内部生产过程为导向，进行业务部门的划分与设立。其业务经营部门，主要包括（）A . 外联B . 计调C . 接待综合业务部D . 财务部E . 人事部
[多选题] 旅行社风险的特点有哪些（）A . 客观性B . 长期性C . 可防范性D . 负面性E . 可转化性
[单选题]旅行社接待服务的（），是旅行社接待服务最基本的要求，也是旅行社接待管理的有效途径。A . 综合化与时效性B . 规范化和个性化C . 标准化和规范化D . 原则性和灵活性
[多选题] 旅行社的品牌名称应具有（）A . 独特性B . 恰当性C . 趣味性D . 可记性E . 灵活性
[问答题] 试述旅行社接待管理的特点。
[多选题] 旅行社经营目标的分解主要有以下（）几种A . 按消费者的类型分解B . 按产品类型分解C . 按经营的地区范围分解D . 按职能部门分解E . 按经营时间分解
[单选题]某旅行社总经理对法国小说家莫泊桑十分崇拜，便期待组织一个“探寻莫泊桑”的旅游团。但由于这个细分的子市场容量太小、客户群确定较为困难。该市场细分没有体现（）A . 可衡量性B . 有效性C . 可进入性D . 对营销策略反应的差异性
[多选题] 旅行社经营计划的实施与控制，主要有以下几个阶段（）A . 组织实施B . 下达落实经营计划C . 检查、反馈与控制D . 经营计划的编写E . 总结
[单选题]能对旅行社直接生产过程和经营管理水平进行直接反映的环节是（）A . 旅行社的接待过程B . 旅行社的销售过程C . 旅行社的生产过程D . 旅行社的计调工作
[单选题]下列选项中不属于旅游产品软件的是（）A . 服务态度、服务语言B . 旅游产品手册、服务项目C . 服务技术、服务项目D . 服务时机、服务时间
[多选题] GE模式是从市场吸引力与产品竞争力两个变量进行分析，下列因素中属于市场吸引力的是（）A . 产品质量B . 市场规模C . 市场成长率D . 竞争强度E . 市场份额
[问答题] 简述大型和特种旅游团队的特点。
[多选题] 从战略角度对旅游社营销能力进行分析，主要包括哪几方面的内容（）A . 市场定位的能力B . 营销组合的有效性C . 资源供应能力D . 产品设计开发能力E . 管理能力
[多选题] 在旅游企业风险管理实践中，损失发生前的风险管理，主要有（）A . 稳定经济收入B . 满足外部要求C . 合法经营D . 尽快恢复正常经营E . 节约成本费用
[单选题]旅行社选择较多的批发商和零售商销售旅行社产品的策略属于（）A . 广泛选择销售渠道策略B . 选择性销售渠道策略C . 专营性销售渠道策略D . 集中性销售渠道策略
[单选题]（）与旅行社的其他部门共同组成了旅行社工作的整体，成为与外联、计调并列的旅行社“三大一线”的核心部门之一。A . 旅行社财务工作B . 旅行社销售工作C . 旅行社接待工作D . 旅行社宣传工作
[问答题] 游客发生意外事故时应如何进行理赔？
[多选题] 旅行社的筹资方式主要包括（）A . 提取公积金B . 短期银行借款C . 长期借款D . 商业信用E . 发行股票形成的资金
[多选题] 在对旅行社的人员进行录用时需要遵循的基本原则有哪些（）A . 平等竞争原则B . 侧重能力原则C . 动机优先原则D . 慎用过优原则E . 公平、公开原则
[单选题]旅行社促销策略制定的基础，是旅行社的（）指导下的市场营销策略。A . 总体发展规划和总体发展战略B . 总体发展规划和总体财务预算C . 总体发展战略和产品生产战略D . 总体发展规划和产品生产战略
[多选题] 目前，在我国旅行社高度竞争的市场环境中，突出自己的产品特色，无疑可以使产品更具有竞争力。旅行社可以强调的产品特色包括（）A . 价格低廉B . 质量胜人一筹C . 信誉有保障D . 产品比较新颖、时尚E . 产品销售渠道畅通