旅游心理学题库

[单选题]人的个性结构中的动力系统是人的（）A .个性心理特征B .个性倾向性C .需要D .动机

[多选题] 决定旅游目标的诱因的因素有（）A . 目标价值B . 目标魅力C . 目标清晰度D . 成功概率E . 目标适宜性

[多选题] 旅游心理学研究的人的行为主要包括（）A . 旅游者行为B . 旅游服务行为C . 购买行为D . 旅游策划行为E . 旅游企业管理行为

[多选题] 旅游心理学研究的人主要包括（）A . 旅游者B . 潜在旅游者C . 服务人员D . 管理人员E . 领导人员

[多选题] 德国心理学家列温认为影响人的行为的因素有（）A . 情感B . 个体内部特征C . 态度D . 环境E . 认识能力

[多选题] 引起人们态度变化的主要因素有（）A . 新经验导入B . 伙伴政策影响C . 创伤性经历D . 好奇心E . 感情冲动

[单选题]旅游消费心理的源泉是（）A .主观意识B .客观现实C .旅游消费行为D .旅游需要

[名词解释] 自我提高

[问答题] 对旅客投诉的处理，一般要经过哪几个过程？

[单选题]提出16PF的心理学家是（）A . 弗洛伊德B . 荣格C . 奥尔波特D . 卡特尔

[名词解释] 知觉选择性

[问答题] 旅游消费者的心理实质是什么？

[名词解释] 领导者的素质

[名词解释] 角色规范

[单选题]“寻根问祖”归因于（）A . 安全需要B . 社会交往需要C . 尊重的需要D . 自我实现的需要

[名词解释] 心理过程

[多选题] 下列需要中，（）属于精神需要。A . 工作环境B . 信仰C . 空气D . 友谊

[名词解释] 超脱型领导风格

[名词解释] 说服

[名词解释] 认识过程

[名词解释] 态度的稳定性

[问答题] 什么是首次效应？首次效应在旅游服务中友什么作用？

[名词解释] 瞬时性决策

[名词解释] (心理学意义上的)学习

[名词解释] 职业心理素质

[单选题]“会当凌绝顶，一览众山小”反映出旅游者（）的情绪情感。A . 喜悦B . 激情C . 热情D . 心境

[填空题] 知觉的组织性主要体现在接近原则、（）和相似原则三原则。

[填空题] 美国心理学家和行为学家埃德加•沙因将人的特性归纳为四种假设：“经济人”假设、（）假设、（）假设和“复杂人”的假设。

[问答题] 人的决策过程有哪几个步骤？

[问答题] 改变旅游消费态度的方法通常有哪几种？