旅游心理学题库

[多选题] 旅游心理学研究范围涉及到（）A . 旅游者心理活动B . 旅游者个体心理特征C . 旅游服务心理D . 旅游企业管理心理

[名词解释] 服务言语

[填空题] 弗洛姆的期望认为，对于一种激励因素，其激励力量等于个人对此因素的（）和（）的乘积。

[名词解释] 群体动力

[单选题]在《西游记》取经团队中，（）在团队中起着润滑剂作用。A . 唐僧B . 孙悟空C . 猪八戒D . 沙僧

[名词解释] 单一性需要

[名词解释] 意见沟通

[多选题] 错觉在旅游资源开发中应用的例子有（）。A . “海市蜃楼”B . 怪坡C . “巫山神女”D . 云南石林的“千钧一发&rdquo

[问答题] 什么是晕轮效应？理解晕轮效应应对旅游服务有什么意义？

[单选题]理智性强，对推荐商品和广告宣传具有很强评价能力是（）的购物心理特征。A . 青年旅游者B . 女性旅游者C . 知识分子旅游者D . 高收入白领阶层旅游者

[名词解释] 旅游知觉的概念

[名词解释] 旅游消费的学习

[问答题] 在什么样的情况下，旅游消费者常常会感知到风险？

[多选题] 旅游态度的特征有（）A . 情感性B . 可变性C . 对象性D . 稳定性

[名词解释] 参照群体

[名词解释] 知觉的相似原则

[单选题]（）是非胆汁质的行为倾向。A . 喜欢运动量大的剧烈运动B . 不达目的不罢休C . 兴奋的事情常常失眠D . 反映敏捷、头脑机智

[问答题] 简述旅游目标的诱发原因？

[名词解释] 规范性决策

[名词解释] 力差异与管理

[问答题] 简述旅游消费心理的发展趋势。

[名词解释] 态度的价值性

[单选题]“曾经沧海难为水，除却巫山不是云”反映旅游态度形成中的（）因素。A . 知识经验B . 深刻经历C . 需要的满足D . 群体态度

[名词解释] 多样性需要

[问答题] 文化对于旅游消费行为有什么影响？

[多选题] 外倾型旅游者的个性特征有（）。A . 喜欢驱车前往旅游点B . 高活动量C . 选择非旅游地区D . 喜欢正规的旅游设施

[多选题] 常见的心理防御机制有（）。A . 文饰B . 转移C . 补偿D . 幻想

[问答题] 领导的激励功能包括哪些内容？

[问答题,论述题] 结合实例说明如何在服务中树立良好的第一印象？

[问答题] 心理过程由哪3个内容组成？如何解释？