[单选题]进行交易时，POS显示“文件更新不成功”，其原因和解决方法是（）A .新换机，流水号重复。需重新设置流水号B .POS机具故障。需更换机具C .行后台主机故障。需联系收单银行D .电话线未接好。需重新连接
[单选题]退换货金额达到（）时，须经运营管理部经理签字认可。A .2000元；B .3000元；C .4000元；D .5000元。
[单选题]查询POS机具内的交易记录，可用（）功能。A .查余额B .签退C .签到D .查流水
[填空题] 以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金，将构成信用卡（）。
[单选题]《运营管理手册》中饮水规定：非就餐时间，饮水间最多只能有（）人同时饮水。A .2人；B .3人；C .4人；D .5人.
[单选题]以下哪种方法不是快速判断是否为假卡或伪卡的方法？（）A .检查凸印卡号的前四位数字是否与下方平面印刷的微型四位数字一致B .检查卡背是否有签名C .使用POS机刷卡，并检查POS上显示的磁条信息中的卡号是否与卡面凸印的卡号一致D .致电收单行，并将卡片BIN号（卡号的前六位数字）报给收单银行，请其尽快查询该BIN号所属的发卡行是否与卡面显示的发卡行一致
[单选题]以下哪项不是银联标识卡的主要特征（）.A . 双连地球的镭射防伪标识B . 卡片正面的右上方或右下方印制了统一“银联”标识图案C . 银联”标志图案上方加贴有统一的全息防伪标D . 面使用统一的签名条（有银联字样）
[多选题] 商业主要打折的方式是（）。A .节日打折B .假日打折C .时段折扣D .困绑销售
[单选题]收银员交接换班时，应注意先做（）动作并打印出该报表，完毕后并签退。A .签到B .结算C .签退D .退货
[单选题]利普门（Lipme）3010型POS按照通讯方式属于（）型POS机。A .固定B .移动C .网络D .分体
[单选题]信用卡正面卡面的日期为（）。A .有效期B .持卡人生日C .持卡人持卡累计时间D .交易限制日期
[单选题]特约商户应对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证等保存至少（）年。A .1B .2C .3D .4
[填空题] （）是指商户将其他未签约商户的交易在本商户的POS或压印机上刷卡或压卡，假冒本店交易与收单机构清算。
[单选题]与货币、票据比较（）是信用卡的唯一特点A .安全方便B .消费信贷C .增加收益D .支付结算
[单选题]持卡人无须事先在帐户中存款，即可办理支付结算的信用卡是（）。A .准贷记卡B .贷记卡C .转帐卡D .储值卡
[单选题]古代礼仪提倡人们在交往中要互敬互爱，（）提出的“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”就体现这一精神。A .孔子B .老子C .孟子D .韩非子
[单选题]非接触式银联IC卡的银联标识是（）。A . AB . BC . CD . D
[单选题]各种POS中，最适合超市商场使用的是（）。A .固定B .移动C .网络D .分体
[单选题]信用卡与货币、票据的共同点是（）。A .支付工具B .信用工具C .价值尺度D .流通手段
[单选题]POS储存有银行卡的交易数据，是交易、结算的重要工具，属于（）设备，特约商户应妥善保管。A .绝密B .秘密C .保密D .公开
[填空题] 收银员的行为礼仪主要包括（）、（）、（）、（）等内容。
[问答题] 造成商户或持卡人账户出现异常的的原因是什么？应如何处理？
[单选题]百富P70型POS按照打印方式属于（）型POS机A .针打B .热敏C .套打D .双打
[单选题]信用卡消费时，顾客应在（）上输入密码。A .POS机B .收银机C .POS键盘D .密码键盘
[单选题]“PINPAD-收银机”模式刷卡在（）上完成。A .POS机B .收银机C .移动读卡器D .其他
[单选题]预授权完成时，发卡行如授权成功则按实际消费金额扣帐，同时原预授权金额（）。A .解冻B .继续冻结C .扣帐D .撤销
[填空题] 特约商户必须将没收的外卡卡片沿（）一剪为二，不破坏磁条，并将没收的卡片递交至收单机构。
[填空题] 中国银联POS分期付款业务是指应（）要求，商场收银员通过POS终端向发卡机构系统联机索取（），清算时由发卡机构向商户（）垫付交易资金，持卡人分期向发卡机构偿还消费款项的新型消费业务模式。
[单选题]关于核对签名，以下描述哪项是错误的？（）A .核对签名前，应将卡片还给持卡人B .刷卡后收银员应一直持有卡片，待签名核对完毕后再将卡片归还给持卡人C .核对签名主要是核对卡背签名是否与签购单上的签名一致D .银行卡消费一定要核对签名
[单选题]信用卡经（）授权批准后，持卡人可以进行善意透支，享受一定的消费信贷。A .总行B .发卡行C .人民银行D .一级分行