[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，并监控车门（）状态。A . 锁闭B . 开关C . 开启D . 安全
[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有“CRH”标志。A . 正确B . 错误
[单选题]车辆（）磨耗剩余厚度的运用限度不得少于23mm。A . 闸瓦B . 旁承C . 钩尾框扁销D . 车轮轮缘
[多选题] 《动车组列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致（）。A . 位置统一B . 安装牢固C . 齐全醒目D . 符合规定
[多选题] 《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有（）；乘务人员配置手持电台。A . 票剪B . 补票机C . 站车客运信息无线交互系统手持终端D . GSM-R通讯设备
[问答题] 旅客列车运行途中，发生15号车钩摆块吊脱出时怎么办？
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：（）动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。A . CRH5型B . CRH3型C . CRH2型D . CRH1型
[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。A . 正确B . 错误
[判断题] 客运列车（包括市郊列车）中乘座旅客的车辆，应以未搭乘旅客的车辆与牵引的机车隔离。A . 正确B . 错误
[判断题] 《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。A . 正确B . 错误
[问答题] 旅客列车运行途中，发现轮辋裂纹时怎么办？
[单选题]车辆制动机缓解后，若制动缸活塞以缩回，但闸瓦仍报紧车轮，原因是（）A .活塞行程调整不当B .三通阀故障C .手制动机拧死D .闸瓦与轮踏面间的间隙调整不当
[单选题]车钩在闭锁位和全开位时，钩舌与钩腕内侧距离的运用限度分别是（）㎜。A .135，250B .130，250C .135，235D .130，235
[判断题] 列车停留超过20分钟时，对制动机性能进行简略试验A . 正确B . 错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）小时，停留不足（）小时的不间断供电。A . 1；1B . 2；2C . 3；3D . 4；4
[问答题] 旅客列车运行途中，发现钩舌裂纹时怎么办？
[判断题] 《空调列车服务质量规范》中规定：人力制动机施封良好，制动、缓解方向指示标志清晰，有遮挡。A . 正确B . 错误
[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于右胸口袋上方，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。A . 正确B . 错误
[判断题] 车辆自重与设计标记载重的比值是自重系数。A . 正确B . 错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。A . 逗留、闲谈B . 逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐C . 逗留、闲谈、占用座席D . 陪客人就餐
[判断题] 《空调列车服务质量规范》中规定：行李车、邮政车和发电车配备2具有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。A . 正确B . 错误
[判断题] 209HS型转向架是心盘承重的转向架。A . 正确B . 错误
[判断题] 《空调列车服务质量规范》中规定：列车首尾载客车厢侧门和端门运行中必须锁闭，在内端门设置“禁止通行”标志。有运转车长作业的，侧门和内端门由其负责管理，无旅客通行。A . 正确B . 错误
[多选题] 《动车组列车服务质量规范》中规定广播（）。自动广播系统播报正确。A . 语音清晰B . 音量适宜C . 用语准确D . 不干扰旅客正常休息
[判断题] 制动盘表面不允许有深度大于2mm的凹槽A . 正确B . 错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放。A . 乘务室B . 宿营车行李架C . 宿营车D . 宿营车小桌
[判断题] 车辆燃轴或重要部件脱落时，可以使用紧急制动阀。A . 正确B . 错误
[问答题] 旅客列车因超员超重造成弹簧压死、走行部零部件与车底架抗磨时怎么办？
[多选题] 《空调列车服务质量规范》中商品经营规定销售的商品（）。A . 质价相符B . 明码标价C . 一货一签D . 提供发票
[问答题] 旅客列车运行途中，单辆车发生制动闸片抱死时怎么办？