[多选题] 物业竣工验收与接管验收的区别主要有（）。A .性质不同B .都是企业行为C .职责不同D .都是政府行为
[单选题]物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（）的职业道德要求。A .忠于职守，尽职尽责B .实事求是，办事公道C .谦虚谨慎，文明礼貌D . D.遵守纪律，奉公守法
[多选题] 全国第一次物业管理工作会议召开期间，大连对全市较大住宅小区进行整治改造的内容是（）。A . 进行物业管理招标投标制度B . 全面清理违章建筑C . 保护环境，维护公共秩序D . 实施绿化工程E . 增补市政设施
[多选题] 物业管理社会化的两个基本含义是（）。A . 业主自己进行管理B . 业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司C . 业主选聘物业服务企业进行管理D . 物业的所有权人要到社会上去选聘物业服务企业E . 物业服务企业要到社会上去寻找可以代管的物业
[多选题] 商业场所对市容有很大影响，要符合社会的（）。A . 一贯要求B . 超前要求C . 实用要求D . 美学要求
[多选题] 对房屋等建筑物的管理，业主可以采用的方式有（）。A . 业主自行进行管理B . 业主可以将不同的服务内容委托给同一个专业公司C . 业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司D . 业主选聘物业服务企业进行管理E . 业主将服务内容委托居委会处理
[多选题] 改革开放后，我国房地产业得到发展和提升，在住宅小区建设方面呈现的特点有（）。A . 合理布局B . 数量多C . 规模大D . 建设方式多样化E . 综合开发
[多选题] 《物业管理条例》的立法指导思想主要表现在（）等方面。A . 强调业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系B . 强调保护物业服务企业的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系C . 强调业主与服务企业是平等的民事主体，是服务与被服务的关系D . 强调业主与服务企业是平等的民事主体，是管理与被管理的关系E . 强调业主与服务企业是通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项
[单选题]物业管理的内容由（）和物业服务企业在物业服务合同中约定。A . 业主B . 承包商C . 居民委员会D . 监理单位
[单选题]物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。A .场地B .绿化带C .道路D . D.周围环境
[单选题]房地产开发企业资质按照企业条件分为（）个资质等级。A . 3B . 4C . 5D . 6
[多选题] 物业管理的市场化特征体现在（）。A . 物业管理活动应当遵循市场原则B . 物业服务企业可以接受业主和使用人的特别委托C . 非市场性的房屋管理不属于物业管理D . 多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应E . 房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变
[单选题]我国物业管理是在（）基础上逐步发展起来的。A . 传统包修包养的行政管房B . 按照市场原则处理物业管理活动C . 摆脱了过去自建自管的分散管理体制D . 实现物业管理社会化
[多选题] 房屋的维护与修缮是（）。A . 物业管理的全部内容B . 物业管理的重要环节C . 常规性服务的主要内容D . 常规性管理的主要内容
[单选题]对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（）。A . 管理者的管理手段在不断地变化B . 住宅小区的居民在不断的变化C . 物业在使用过程中不断地发生变化D . 物业管理企业经常发生变化
[多选题] 业主大会成立的历史背景是（）。A . 物业服务企业管理水平不断地提高，各小区大都选聘物业服务企业管理B . 居民住房自有化率越来越高C . 单幢建筑物内有多个产权人的情况越来越多D . 为了给规范物业管理提供基础性条件E . 涉及全体业主的共同利益，单个业主无法完成
[多选题] 物业管理的基本特征包括（）。A . 社会化B . 专业化C . 市场化D . 强制化E . 单一化
[单选题]设立房地产开发企业要求有（）名以上持有资格证书的房地产专业、建筑工程专业的专职技术人员，2名以上持有资格证书的专职会计人员。A . 4B . 5C . 6D . 8
[单选题]物业管理活动的实质是（）。A . 业主和开发商就物业管理服务为标的所进行的一项活动B . 房地产权属已经由独立的产权主体向共有的产权主体转化C . 业主和物业服务企业就物业管理服务为标的进行的一项交易D . 物业服务企业接受业主和使用人的特别委托
[单选题]业主对共有部分如何承担义务，也要依据《物权法》及相关法律、法规和（）的规定。A . 业主大会议事规则B . 建筑区划管理规约C . 物业服务合同D . 商品房买卖合同
[单选题]业主之间建立的基础是（），管理规约就是物业管理区域内全体业主建立的共同契约。A . 共同财产和共同区域B . 共同财产和共同利益C . 共同设施和共同原则D . 共同利益和共同管理
[多选题] 各类环境小区的功能有（）。A . 强化管理B . 方便耐用C . 美化环境D . 组织空间
[多选题] 关于颁发《物业服务企业资质管理试行办法》目的的叙述，正确的有（）。A . 为规范物业管理市场秩序B . 为规范物业服务企业的服务收费行为C . 保护消费者的正当利益D . 加强对物业服务企业经营活动的管理E . 有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算
[多选题] 写字楼的客务服务项目包括（）。A . 问询，留言服务B . 航空机票订购服务C . 酒店预定服务D . 清洁卫生服务
[单选题]修建性详细规划由（）负责编制。A . 城市人民政府B . 城市规划部门C . 开发建设单位D . 房地产主管部门
[判断题] 业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。（）A . 正确B . 错误
[多选题] 关于“芝加哥建筑管理人协会”成立所产生的影响正确的有（）。A . 住房商品化制度逐渐发展起来B . 标志着物业管理行业的成熟C . 有力地推动物业管理行业的有序发展D . 使物业管理在世界各地逐渐推行起来E . 逐渐成为一个新型的服务行业
[单选题]讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（）。A . 必须马上修好B . 必须三天内解决C . 要力争当日给用户答复D . 要力争三天内给予答复
[多选题] 物业管理公司租赁部的职责有（）。A . 做好物业的产籍管理B . 扩大租赁业务C . 提高物业出租率D . 提高经济效益
[单选题]规模较小的住宅物业，采用招标程序选择物业服务企业可能会出现的问题不包括（）。A . 费时较多B . 程序复杂C . 费用较高D . 缺乏竞争力