[多选题]业主资源经营的实施过程包括（ ）等。A.调查业主需求B.掌握需求信息C.寻求经营场所D.成立服务组织E.整合社会资源
[多选题]在对物业经营管理市场进行宏观因素分析过程中，要收集和分析的数据包括（ ）。A.国家和地方的国民生产总值及其增长速度、人均国内生产总值B.人口规模与结
[单选题]关于房屋转租的说法，正确的是（ ）。[2013年真题]A.承租人可以将承租的房屋转租给第三方，但第三方必须同原出租人签订新的租赁合同B.承租人在任何
[单选题]关于信息技术对物业经营管理的意义，下列说法错误的是（ ）。A.推动物业经营管理的标准化运作，全面提升服务质量B.充分利用自然能源和人工能源C.帮助物
[单选题]下列各项不属于写字楼租金折扣方式的是（ ）。A.变相折扣B.续租价格折扣C.租金的直接折扣D.租金的间接折扣
[多选题]对于经营性物业或大型非房地产企业拥有的自用物业，物业管理的工作包括（ ）。A.物业的日常管理B.执行资产管理所确定的战略方针C.资产管理和资产组合投
[多选题]在房屋租赁中，属于出租人权利的有（ ）。A.按期收取租金B.监督承租人是否按照合同规定合理使用房屋C.房屋的处分权D.依法收回出租房屋E.向用户宣传
[单选题]关于名义利率和实际利率的说法，正确的是（ ）。[2013年真题]A.名义利率和实际利率均不能反映资金的时间价值B.当每年计息周期数等于1时，实际利率
[多选题]现金流量图是进行复利计算和投资分析的有效辅助工具，现金流量图中的时间点“0”是（ ）。A.资金运动的时间始点B.旧历年度的年初C.某一基准时刻D.既
[单选题]不考虑以往的预算项目和预算数额，主要以预算期（比如下一年度）的需要、企业预测目标为依据设定预算项目构成和预算水平是（ ）。A.固定预算法B.弹性预算
[单选题]物业价格实质上是物业（ ）的价格。[2013年真题]A.交换B.权益C.租赁D.区位
[单选题]写字楼的基础租金是根据业主投资收益率目标和其可接受的（ ）水平确定的。[2011年真题]A.最低租金B.市场平均租金C.最高租金D.市场租金
[多选题]物业服务企业的主要工作是在业主需求调查的基础上寻找、组织、整合社会服务资源，通过提供（ ）实现经营利润。A.直接服务B.间接服务C.渠道服务D.精细
[多选题]通常，大多数租户的改建被认为是固置物而成为物业的一部分，在租赁结束时改建就作为物业不可分割部分归出租人所有。为了避免日后的麻烦，租约中可规定（ ）。
[单选题]收益法的原理基础表明，物业当前的价值通常是基于（ ）。A.历史价格B.开发建设它所花费的成本C.过去的市场状况D.市场参与者对其未来所能带来的收益的
[多选题]关于单利计息和复利计息，下列说法正确的有（ ）。A.在投资分析中，一般采用单利计息B.复利计息是仅按本金计算利息，利息不再生息C.复利计息是按本金加
[多选题]下列资源中，属于物业服务企业无形资源的有（ ）。[2014年真题]A.品牌资源B.管理技术资源C.人力资源D.社会关系资源E.信息类资源
[单选题]下列关于物业服务企业确定物业租金的做法，正确的是（ ）。[2011年真题]A.根据物业的建设成本确定租金B.当基础租金高于市场租金时，应考虑增加经营
[单选题]物业经营管理中，物业管理和设施管理以（ ）管理为主。[2014年真题]A.战略性B.策略性C.运行D.操作
[单选题]某物业服务企业经营设备安装、家电维修服务，则它属于（ ）。A.顾问咨询类B.商务类C.生活类D.交通类
[单选题]为了持续保持写字楼的市场竞争力，提升写字楼的市场价值，通常需要采购高标准、高质量、（ ）的物业经营管理服务。A.多元化B.专业化C.现代化D.高效率
[多选题]出租人员宣传其租赁物业时的关键点有（ ）。A.价格优势B.物业本身性能C.良好声誉D.经济实用E.地理优势
[单选题]物业经营管理主要是指物业服务企业以（ ）为目标，为客户提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。A.资产管理增值B.满足客户需求C.价值管理最大
[单选题]市场经济条件下，写字楼的租金水平主要取决于（ ）。[2012年真题]A.经营成本B.物业档次C.业主目标收益要求D.同类物业的市场供求关系
[单选题]（ ）是预测估价对象未来各期的净现金流量，选用适当的折现率将其折算到估价时点后相加，以求取估价对象客观合理价格或价值的方法。A.直接资本化法B.收益
[单选题]在不同档次的写字楼里，客户群体构成的差异性不包括（ ）。A.收入状况不同B.工作内容不同C.工作时间不同D.周边工作、生活环境的不同
[单选题]客户关系管理（CRM）是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户（ ）为中心的企业管理理论。[201
[单选题]没有考虑资金时间价值因素的影响，而是直接通过现金流量计算出来的经济评价指标是（ ）。A.清偿能力指标B.贷款利率指标C.静态指标D.动态指标
[多选题]物业服务企业通过增强写字楼综合服务功能，对客户提供完善配套服务，得到可观的（ ）。A.物业服务费B.卫生管理费C.安全管理费D.写字楼租售佣金收入E
[单选题]关于物业经营过程中的准备金，下列表述不正确的是（ ）。A.准备金又称大修理基金B.用于物业的日常维修和更新改造C.如果准备金来自物业收益，应从物业现