[多选题]物业服务企业资源可分为（ ）。A.有形资源B.无形资源C.人力资源D.财力资源E.物力资源
[多选题]物业服务企业经营管理市场调研的内容包括（ ）等。A.市场竞争情况B.行业发展情况C.产品需求数量D.其他写字楼经营情况E.供应链情况
[单选题]复利计息时，几个计息周期后的本利和是（ ）。A.Fn=P·n·iB.Fn=P（1+i·n）C.Fn=P［（1－i）n－i］D.Fn=P（1+i）n
[单选题]动态投资回收期是指项目以（ ）抵偿全部投资所需的时间。A.净现金B.净收益C.净现值D.财务净现值
[多选题]房屋租赁合同中，承租人的权利包括（ ）。A.直接转租的权利B.有按照租约所列的房屋规定的用途使用房屋的权利C.有要求保障房屋安全的权利D.有对物业管
[多选题]未来物业管理的商业模式包括（ ）。A.物业价值创造商B.物业服务集成商C.物业资源整合商D.物业资产运营商E.物业保障服务商
[单选题]国外通常将具有优越的地理位置，建筑物实物状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求，设施设备先进的写字楼称为（ ）级写字楼。［2010年真
[多选题]在租赁管理中实施CRM主要涉及的工作包括（ ）。A.建立详细的租户（承租人）档案B.租赁期内的服务C.租金收取的管理D.竞争对手分析E.个性化服务
[单选题]物业经营财务管理中，将长期投资的现金流量计划和管理过程称为（ ）。[2014年真题]A.资本营运B.资本预算C.资本控制D.资本筹集
[多选题]下列房屋中，不得用于出租的是（ ）。A.属于违法建筑的B.不符合工程建设强制性标准的C.违反规定改变房屋使用性质的D.不符合防灾工程建设强制性标准的
[多选题]写字楼物业经营管理的类型有（ ）。A.综合经营型B.自主经营型C.联合经营型D.委托经营型E.代理经营型
[单选题]（ ）是把市场整体分解为各个部分、方面、因素，形成分类资料，并通过对这些分类资料的研究分别把握特征和本质，然后将这些通过分类研究得到的认识联结起来，
[单选题]房屋租赁中，承租人拥有的权益是（ ）。[2013年真题]A.房屋的使用权、处分权和部分收益权B.房屋的占有权、使用权和最终收益权C.房屋的占有权、处
[多选题]业主资源经营管理的方式包括（ ）。A.特约服务和综合经营B.普通经营与延伸服务C.社区服务集成商D.社区资源整合商E.社区商业服务
[多选题]CRM是一种手段，它的根本目的是（ ）。A.降低运营成本B.提高企业销售收入C.提高客户满意度D.加强产品流通E.提高员工生产力
[单选题]关于重置价格和重建价格，下列表述不正确的是（ ）。A.重置价格又称重置成本B.重置价格通常要比重建价格高C.一般建筑物适用重置价格D.有特殊保护价值
[单选题]在租赁市场不景气或不易把握时，业主通常选用的管理模式是（ ）。A.包租转租模式B.出租代理模式C.委托管理模式D.自管理模式
[单选题]资产特征的经济属性是（ ）。A.企业能够通过资产获得利润B.资产所有权人通过资产运营获得收益C.增加资产所有者的信用金融价值D.能够为企业提供未来经
[多选题]下列指标中，属于房地产投资项目经济评价静态指标的有（ ）。A.投资利润率B.投资回报率C.成本利润率D.现金回报率E.资本金利润率
[单选题]专用物业发生突发事件、恶性事件的概率要（ ）住宅小区、写字楼等物业。A.低于B.高于C.差不多D.无法比较
[多选题]商业物业租金调整一般是基于（ ）。A.市场价格指数B.消费者价格指数C.零售物价指数D.其他租赁双方商定的定期调整比率E.投资收益率
[多选题]住宅小区一般经营服务项目的主要内容包括（ ）。A.前台服务B.临时照管儿童服务C.便民服务D.特约服务E.居间服务
[单选题]（ ）是物业服务企业和客户双赢的理性选择。A.物业服务集成商B.物业资产运营商C.物业服务提供商D.物业保障服务商
[单选题]下列有关绘制现金流量图的基本规则的表述，不正确的是（ ）。A.横轴为时间轴，横坐标轴上“0”点通常表示当前时点B.时点“1”表示第1个计息周期的期末
[多选题]在物业估计中，影响物业价格的权益因素包括（ ）。[2014年真题]A.周边配套设施B.物权种类C.房地产投机D.城市规划的要求E.周边交通条件
[单选题]通常来说，当人口数量增加时，对物业的需求会（ ）。A.增加减少取决于物业价格B.减少C.没有直接关系，增加减少不一定D.增加
[多选题]现代化写字楼的特点包括（ ）。A.目标客户明确B.无纸化办公环境C.景观要求更高D.更多商务空间E.高智能化
[单选题]（ ）是一种最基本、最常用的调查方法。A.访问法B.观察法C.实验法D.网络调查法
[单选题]关于甲级写字楼，下列说法有误的是（ ）。A.建筑规模为1万~5万平方米B.中央空调系统高效、环保C.智能化3A及3A以上D.由经验丰富的知名企业管理
[单选题]将房屋租赁分为定期租赁、自动延期租赁和意愿租赁，是按（ ）划分的。[2012年真题]A.房屋所有权的性质B.物业租金的内涵C.房屋租赁期限的长短D.